Estrategia y Gestión Universitaria
|
Universidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez
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ISSN: 2309-8333- RNPS: 2411
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11(2) Julio-Diciembre
Estrategia y Gestión Universitaria EGU
Artículo de investigación científica y
tecnológica
Cómo citar:
Vaca Auz, J., Jaramillo
Jácome, K., Cárdenas-Robles, D., &
Pineda-Gómez, T. (2023). Más allá de la
formación: La percepción de los graduados
y empleadores de enfermería, Imbabura-
Ecuador.
Estrategia y Gestión
Universitaria
, 11(2), 1-9.
https://doi.org/10.5281/zenodo.814510
0
Recibido: 02/05/2023
Aceptado: 28/06/2023
Publicado: 13/09/2023
Autor para correspondencia:
ajvaca@utn.edu.ec
Conflicto de intereses:
los autores declaran
no tener ningún conflicto de intereses, que
puedan haber influido en los resultados
obtenidos o las interpretaciones propuestas
.
Más allá de la formación: La
percepción de los graduados y
empleadores de enfermería, Imbabura-
Ecuador
Beyond training: The perception
of nursing graduates and
employers, Imbabura-Ecuador
Além da formação: a
percepção dos graduados em
enfermagem e dos
empregadores, Imbabura-
Equador
Resumen
Introducción: las Instituciones de Educación Superior
requieren garantizar la pertinencia y relevancia de su oferta
académica y de las competencias que desarrollan los
graduados, para convertirse en profesionales competitivos en
un mercado caracterizado por cambios constantes, donde la
educación superior cumple una función social significativa.
Objetivo: determinar la satisfacción de graduados y
empleadores en relación con la formación de Enfermería en
una Institución de Educación Superior Ecuatoriana. Método: el
estudio tuvo enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo,
transeccional, en una muestra no probabilística por
conveniencia, de 128 profesionales de enfermería y 27
empleadores. Resultados: se obtuvo que la población de
estudio se caracteriza por ser adulta joven, de sexo femenino
en el 72,6% de graduados y el 77,8% en empleadores. Un 78,7%
de graduados se encuentra altamente satisfecho de las
competencias de formación y su pertinencia en el desempeño
profesional, a diferencia de los empleadores en donde un
50,2% se encuentra satisfecho. Conclusión: se determina que
el aseguramiento continuo de la calidad de la formación en
enfermería, requerirá una retroalimentación permanente de
sus graduados y de los empleadores, como un mecanismo de
buenas prácticas para el perfeccionamiento de los diferentes
procesos sustantivos de las Institución Superior.
Palabras clave:
competencias, educación, enfermería, empleadores,
graduados, satisfacción
Abstract
Introduction: Higher Education Institutions need to ensure the
relevance and significance of their academic offerings and the
competencies developed by graduates to become competitive
professionals in a constantly changing market, where higher
education plays a significant social role.
Janet Vaca Auz
1
Universidad Técnica del Norte
https://orcid.org/0000-0001-8862-0252
ajvaca@utn.edu.ec
Ecuador
Karen Jaramillo Jácome
2
Universidad Técnica del Norte
https://orcid.org/0000-0001-8669-3319
kvjaramilloj@utn.edu.ec
Ecuador
Daniel Cárdenas-Robles
3
Universidad Técnica del Norte
https://orcid.org/0000-0003-4002-6013
edcardenasr@utn.edu.ec
Ecuador
Tania Pineda-Gómez
4
Universidad Técnica del Norte
https://orcid.org/0000-0002-2614-5270
tapinedag@utn.edu.ec
Ecuador
Estrategia y Gestión Universitaria
|
ISSN
: 2309-8333-
RNPS:
2411
11(2) Julio-Diciembre
| Janet Vaca Auz | Karen Jaramillo Jácome | Daniel Cárdenas-Robles |Tania Pineda-Gómez |
Objective:
to determine the satisfaction of graduates and employers regarding
the Nursing training at an Ecuadorian Higher Education Institution.
Method:
the
study had a quantitative approach, with a descriptive, cross-sectional scope, in
a non-probabilistic convenience sample of 128 nursing professionals and 27
employers.
Results:
the study population is characterized as young adults, 72.6%
female among graduates and 77.8% among employers. A total of 78.7% of
graduates are highly satisfied with the training competencies and their relevance
to professional performance, compared to 50.2% of satisfied employers.
Conclusion:
it is determined that the continuous quality assurance of nursing
training will require permanent feedback from graduates and employers as a good
practice mechanism for improving the various substantive processes of the Higher
Education Institution.
Keywords:
skills, education, nursing, employers, graduates, satisfaction
Resumo
Introdução: as Instituições de Educação Superior precisam garantir a relevância e
a significância de sua oferta acadêmica e das competências desenvolvidas pelos
graduados, para se tornarem profissionais competitivos em um mercado
caracterizado por mudanças constantes, onde a educação superior desempenha
uma função social significativa. Objetivo: determinar a satisfação de graduados e
empregadores em relação à formação em Enfermagem em uma Instituição de
Educação Superior Equatoriana. Método: o estudo teve abordagem quantitativa,
com alcance descritivo, transversal, em uma amostra não probabilística por
conveniência, de 128 profissionais de enfermagem e 27 empregadores.
Resultados: a população do estudo se caracteriza como adultos jovens, sendo
72,6% do sexo feminino entre os graduados e 77,8% entre os empregadores. Um
total de 78,7% dos graduados está altamente satisfeito com as competências de
formação e sua relevância no desempenho profissional, em comparação com 50,2%
de empregadores satisfeitos. Conclusão: determina-se que a garantia contínua da
qualidade da formação em enfermagem exigirá um feedback permanente de seus
graduados e dos empregadores como um mecanismo de boas práticas para o
aperfeiçoamento dos diferentes processos substantivos da Instituição de Educação
Superior.
Palavras-chave:
habilidades, educação, enfermagem, empregadores, graduados,
satisfação
| Janet Vaca Auz | Karen Jaramillo Jácome | Daniel Cárdenas-Robles |Tania Pineda-Gómez |
1
Introducción
Las dinámicas de cambio que se producen en el mundo, plantean grandes
retos de calidad y pertinencia a la formación de profesionales de las distintas áreas
del conocimiento y de forma particular en el área sanitaria, como es enfermería.
En este sentido, los estudios de satisfacción, adquieren gran
importancia, en tanto representa un indicador significativo de
resultado de las formas de trabajar y de los comportamientos de
graduados en sus áreas de desempeño laboral. Coligiendo que los
resultados encontrados, contribuirán en el fortalecimiento de las
políticas curriculares, las acciones pedagógicas y didácticas, el
desarrollo de proyectos, entre otras iniciativas que involucren a los
graduados (Becerra et al., 2008, p. 64).
Puede argumentarse, que el término satisfacción, es multidimensional y
complejo, y se ha tratado desde diferentes perspectivas y planos de análisis (Ebner
& Gegenfurtner, 2019; Ruggeri et al., 2020; Kar, 2021; bin Abdullah, 2021). Para
(Davis y Newstrom, 2012), se constituye un conjunto de sentimientos favorables o
desfavorables, un juicio evaluativo sobre el trabajo que desempeñan. La satisfacción
con respecto a un bien o un servicio, es un elemento clave de la gestión de la calidad,
su medición permite una alternativa eficaz para mejorar el desempeño (Mejía y
Martínez, 2009).
Lo anterior, permite reflexionar sobre el escaso tratamiento que se ha
otorgado a los estudios de graduados en las Instituciones de Educación Superior (IES),
en particular por el escaso vínculo en la relación universidad – sociedad (Campion,
1988) (Pujol y Dabos, 2018).
Para Sánchez (2014), la realización de estos estudios, sirven como un sistema
de alarma sobre la eficiencia del graduado en su desempeño profesional. Asimismo,
posibilita contar con un diagnóstico actualizado de las demandas de los distintos
escenarios profesionales, constituyéndose en insumos valiosos para la
retroalimentación de la gestión de los procesos sustantivos de las IES (Ramírez et
al., 2017).
Desde otra perspectiva, varios autores aportan interesantes reflexiones
sobre su papel en la identificación de las tendencias del mercado ocupacional,
salario, tiempo que se tardan en insertarse, requisitos de exigibilidad para el
desempeño laboral y otras demandas emergentes del mercado laboral (Gómez y
Molina et al., 2019).
Al respecto, en la Conferencia Regional de la Educación Superior (CRES-
2018), se exhorta a las IES de la Región, acrecienten sus estrategias para atender las
necesidades de los estudiantes y el entorno social en el que se desempeñan (Unesco
– IESALC, 2018).
Autores como Ramírez et al. (2017) y Martín et al. (2017), explican que la
dinámica de transformación de la educación superior, han motivado para que las IES,
desarrollen diversas iniciativas encaminadas garantizar que se cumpla la formación
profesional de acuerdo a los fines y objetivos de la educación superior.
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2
En el Ecuador, el Consejo de Aseguramiento de la Calidad (CACES), ha
propuesto criterios e indicadores de evaluación específicos de calidad, de los cuáles
forma parte la pertinencia la empleabilidad de los graduados. Es decir, el
cumplimiento del deber ser de las IES con la sociedad en sus procesos sustantivos y
en sus vínculos con el mundo del trabajo.
No obstante, las IES, que han realizado estudios de seguimiento de
graduados, muestran un mayor énfasis en la empleabilidad, siendo frecuente
observar insuficiencias en el vínculo con la satisfacción y el desempeño de los
graduados. Desde esta perspectiva, estos estudios en el ámbito de las Carrera de
Enfermería, contribuyen en el diseño de estrategias de retroalimentación de la
gestión académica y mecanismo de garantía de la calidad en la formación de talento
humano para la provisión de atención y cuidado de la salud humana (Espinosa et al.,
2017) (CACES, 2022).
Por otro lado, se registran escasas investigaciones empíricas en el ámbito
local sobre la satisfacción de los graduados, observándose una gran dispersión
teórica y metodológica en el abordaje de las investigaciones realizadas. Ante esta
situación, el estudio pretende, determinar la satisfacción de graduados y
empleadores en relación con la formación de Enfermería en una Universidad
Ecuatoriana; lo cual contribuirá a trazar estrategias de mejoramiento de la
pertinencia como atributo de la calidad educativa.
Materiales y métodos
Se realizó un estudio cuantitativo, no experimental; con un diseño de
alcance descriptivo, transeccional. La muestra estuvo representada por 128
graduados de la carrera de Enfermería de las promociones 2018-2021 y 27
empleadores encargados de los procesos operativos de enfermería de los
establecimientos de salud del Ministerio de Salud Pública.
La selección de la muestra se obtuvo mediante muestreo no probabilístico
seleccionada con criterio de conveniencia, debido a que se seleccionaron los
graduados con los criterios de accesibilidad y participación voluntaria.
Se aplicó una encuesta analítica con tres dimensiones: desempeño,
satisfacción y calidad. Este instrumento constó de 31 preguntas con opciones de
respuesta tipo Likert (1-5). El cuestionario fue elaborado en el software de encuestas
QuestionPro; al mismo que se adjunta la solicitud del consentimiento. Todos los
registros fueron manejados con criterios de confidencialidad y seguridad.
Para garantizar la calidad del instrumento realizo un análisis de fiabilidad;
es decir la capacidad del instrumento para medir de forma consistente, precisa la
característica que se desea medir (Pardo Merino & Ruiz Díaz, 2005); obteniéndose
un Alfa de Cronbach de 0.95. Según (González-Chordá & Maciá-Soler, 2015)
correlaciones situadas entre el intervalo 0,8 y 1 podríamos considerarlas de muy
altas y, en consecuencia, denota alta fiabilidad.
La recolección de la información, se realizó a través de una base de datos,
donde se consignaron las variables de interés, para el procesamiento de datos se
utilizó el Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versión 21. El análisis de
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las variables categóricas, utilizando medidas de tendencia central (medidas de
posición y dispersión). El estudio fue revisado y aprobado por el comité de ética de
la Facultad de Ciencias de la Salud de la Institución de Educación Superior.
Resultados y discusión
De los participantes incluidos, la cantidad total fue de 128 graduados y 27
empleadores, con una tasa de participación del 85,16% hasta enero de 2023. De
estos, si analizamos la variable edad, los graduados son adultos jóvenes, con una
media de edad de 27 años y predominio del género femenino. Prevalece la auto
identificación étnica mestiza y el estado civil soltero.
En cuanto a los empleadores, el 63% (n=27), el 77,80% de representantes
pertenecen al género femenino el 62,9%, con un rango de edad entre los 25 a 35
años, con predominio del estado civil casados, el 59,30% y con auto identificación
étnica mestiza, el 85,20% de los encuestados.
Tabla 1
Proporción de graduados y empleadores de Enfermeras/os en la Provincia de
Imbabura
Graduados Empleadores
Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
Género
Hombre 20 15,6% 6 22,20%
Mujer
107
21
77,80%
LGBTIQ+
1
0
0,0%
Edad
21-30
93
17
62.9%
31-40 28 21,87% 7 25.9%
43-57 7 5,48% 3 11.1%
Estado
civil
Soltero
84
10
37,00%
Casado 34 26,6% 16 59,30%
Unión libre
0
1
3,70%
Etnia
Mestiza
117
23
85,20%
Indígena 9 7% 2 7,40%
Afrodescendiente 2 1,6% 2 7,40%
Fuente: Elaboración propia.
Por otro lado, la inserción al empleo del recurso humano en
enfermería, es heterogéneo, persisten algunas dificultades para el cumplimiento de
requisitos de ingreso y atraer profesionales a las áreas rurales. Las condiciones
laborales en el país, afectan en el reclutamiento de personal, incrementándose las
brechas de profesionales en las áreas geográficas con mayor necesidad.
En orden decreciente, los requisitos de mayor exigencia para acceder
al empleo son: el título profesional 60,9% (n=116 ); la experiencia laboral previa
32,8% (n=66), Los exámenes de selección 28,6% (n=55 ) seguido de los resultados del
examen de habilitación profesional (EHEP) 23,3% (n=54) , para el este último,
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considerado por el Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior
del Ecuador (CACES, 2022) como un instrumento de evaluación de alto impacto y
gran escala que contiene preguntas o ítems en función de las cuales se verifican los
dominios específicos del área de conocimiento.
Asimismo, un trabajo realizado por el Sistema Nacional de Evaluación,
Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa (SINEACE-Perú), a diferencia de
este estudio, los empleadores, consideran como competencias necesarias del
profesional: la proactividad, capacidad de “proyectarse” a la comunidad, el que sean
autodidactas, emprendedores, que dominen procesos del ejercicio de la profesión,
así como tener cualidades personales, emocionales y sociales que complementen la
labor (Mori et al., 2018). Otra investigación llevada a cabo en Ecuador, señala que
los aspectos esenciales para el desempeño profesional son la iniciativa, la
adaptabilidad, la lealtad e integridad, la tolerancia, la capacidad de apreciar los
diferentes puntos de vista, la capacidad de liderazgo y la disposición para asumir
responsabilidades y tomar decisiones (Mieles et al., 2019).
De esta manera, varios estudios realizados en América Latina, muestran que
gran parte de la práctica de enfermería se relaciona con los conocimientos
científicos. En este sentido, los aspectos regulatorios, implementados en varios
países de la región, como los procesos de acreditación y certificación, han empezado
a constituirse un requisito cada vez más importante (Malvárez & Castrillón, 2006).
Tabla 2
Requisitos formales para conseguir el primer empleo
GRADUADOS EMPLEADORES
Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
Título profesional afín
al cargo
26 34,2% 90 26,7%
Demostrar experiencia
laboral
13 17,1% 53 15,7%
Certificado del
Examen de
Habilitación del
Ejercicio Profesional
12 15,8% 42 12,5%
Aprobar examen de
selección
12 15,8% 43 12,8%
Cumplir las exigencias
de un entrevistador
5 6,6% 26 7,7%
Demostrar
conocimiento de
herramientas
informáticas
5 6,6% 17 5,0%
Fuente: Elaboración propia.
El nivel de desempeño de los graduados es valorado en función de la calidad
del cuidado que brinda el profesional de enfermería en los contextos ocupacionales.
Al respecto, en la dimensión desempeño laboral, el 77,3% de los graduados
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autopercibe un buen desempeño laboral, con una media de 3,88 (DS+ 0,76). En
relación con los empleadores, el 70,3% valoran al desempeño con una media de 3,65
(DS+ 0,72).
En cuanto a la dimensión de la formación académica, el estudio determina
que el 57,4% de graduados presenta niveles altos de satisfacción de desempeño, con
una media de 3,56 y una desviación estándar de 0,61, estos valores permiten,
además, afirmar que este grupo de individuos tienen homogeneidad en su percepción
de una alta capacidad de resolución; situación que contrasta con los empleadores,
en donde, el 50,2%, valora medianamente su formación académica, asociada a su
desempeño, con una desviación estándar de 0,59. Las principales fortalezas atañen
a la planificación curricular: actualidad, secuencia, pertinencia de los contenidos de
los sílabos académicos y las competencias requeridas para el desempeño profesional.
La calidad profesional, es autopercibida por el 56,20% de los graduados en
un nivel alto; llama la atención que la percepción de los empleadores sobre la calidad
del profesional es del 65,8%, es decir 0,7 puntos por encima de la autopercepción de
los graduados.
Los resultados de un estudio realizado en Colombia, concluyó que existe una
alta correspondencia entre el perfil laboral requerido y el desarrollo de
competencias generales y específicas durante la formación de enfermeros (Muñoz et
al., 2013). Por otro lado, los resultados del estudio son positivos en comparación con
los hallazgos de Tejada Muñoz en 2020, en los que el 59.5% de los empleadores se
encuentran medianamente satisfechos, el 32.4% se encuentra satisfecho y el 8.1%
está insatisfecho.
Figura 1
Dimensiones percibidas sobre la formación y desempeño de los graduados de la
Carrera
Fuente: Elaboración propia.
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Por otra parte, las carreras profesionales, durante la formación
universitaria, desarrollan un conjunto de competencias cognitivas, procedimentales,
actitudinales y valóricas, las mismas que se van a demostrar en su ejercicio
profesional. De los resultados obtenidos se observa algunas insuficiencias de
formación que son requeridas para el desempeño, entre las más relevantes se
encuentran los conocimientos en las disciplinas básicas, como farmacología (26,1 %),
la formulación de proyectos de innovación en la gestión de los servicios de salud
(67,4 %) y el fortalecimiento del liderazgo el (8%).
Por lo mencionado, se puede deducir que las competencias durante su
formación universitaria, no deben ser ajenas a la realidad de su ejercicio profesional,
además es importante tomar en cuenta las peticiones que exigen los empleadores
acordes a la perspectiva contextual, multidimensional y dinámica de los servicios de
salud (Cora-Izquierdo et al., 2018).
Huyhua Gutierrez y Tejada Muñoz (2020) y Rogan y Reynolds (2015) plantean
que para direccionar mejor las políticas de egresados se debe direccionar los cambios
en los procesos de formación desde las preferencias del empleador y demandas de
competencias del campo laboral (Rogan & Reynolds, 2015).
Lo anterior, pone en evidencia en el desempeño profesional, la calidad de
formación e imagen institucional de la universidad que lo formó; mientras su
empleador es quien juzga la pertinencia y actualidad de la formación académica
universitaria en la práctica laboral (López, 2017). Asimismo, pueden ser insumos
para el rediseño de la carrera, sus planes de estudio, la innovación pedagógica en
campos emergentes de la disciplina profesional y la proyección de requerimiento de
recursos, equipos. infraestructura y otros.
En los resultados de la investigación se aprecia un nivel alto en satisfacción
con respecto al estudio realizado en Colombia que muestra, una articulación
dinámica de los conocimientos, habilidades, actitudes y responsabilidades, con el
desempeño profesional (Martínez & Pereira, 2018).
Conclusiones
Este estudio representa un esfuerzo importante para la Carrera, para cumplir
con el encargo social de formar profesionales que atienda con calidad y pertinencia
las problemáticas del campo específico de desempeño laboral, por lo que la opinión
de los graduados y empleadores se constituyen en una vía estratégica para fortalecer
la gestión de los procesos académicos sustantivos de la educación superior.
Las nuevas dinámicas del campo laboral plantean a las IES, demandas
emergentes en algunas competencias profesionales, como requisitos indispensables
para mejorar su inserción y desempeño profesional, donde puedan demostrar los
dominios científicos de la disciplina, las destrezas procedimentales y actitudes del
graduado en el desempeño laboral.
Los resultados de este estudio permitirán avanzar hacia las políticas de
fortalecimiento académico, con énfasis en aquellas áreas críticas identificadas,
como la mayor vinculación de los contenidos teóricos con los programas y estrategias
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del modelo de atención de salud, el desarrollo de destrezas en ciertas áreas de
desempeño y las capacidades de gestión, e innovación de la práctica sustentada en
la investigación. Finalmente, no se debe descartar realizar otros estudios que
analicen y estimen, con un nivel mayor de desagregación de los datos, por
distribución geográfica, nivel de atención en salud, la composición del perfil
profesional de enfermería.
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Schooling inequality, higher education and the labour market: evidence from
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0, 24.
| Janet Vaca Auz | Karen Jaramillo Jácome | Daniel Cárdenas-Robles |Tania Pineda-Gómez |
Sobre el autor principal
Janet Vaca Auz. Docente investigador principal de la Universidad Técnica del Norte-
Ibarra, Ecuador. Licenciado en enfermería, diplomado superior en gestión académica
universitaria y metodología de la investigación. Máster en docencia universitaria e
investigación educativa. Doctor en Ciencias de la Educación –PhD- Universidad de la
Habana Cuba.
Declaración de responsabilidad autoral
Janet Vaca Auz 1: Conceptualización, Curación de datos, Análisis formal,
Investigación, Metodología, Recursos, software, Supervisión, Validación/
Verificación, Visualización, Redacción/ borrador original, y Redacción, revisión y
edición.
Karen Jaramillo Jácome 2: Metodología, Recursos, software, Supervisión,
Validación/ Verificación, Visualización, Redacción/ borrador original, y Redacción,
revisión y edición.
Daniel Cárdenas-Robles 3: Visualización, Redacción/ borrador original, y Redacción,
revisión y edición.
Tania Pineda-Gómez 4: Visualización, Redacción/ borrador original, y Redacción,
revisión y edición.
Financiación
Esta investigación se llevó a cabo mediante recursos propios.