Estrategia y Gestión Universitaria
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Universidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez
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ISSN: 2309-8333- RNPS: 2411
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11(2) Julio-Diciembre
Estrategia y Gestión Universitaria EGU
Artículo de revisión
Cómo citar:
González Pérez, M., Barrios
Hernández, Y., &
Negrín Reyes, D. (2023).
Las micro, pequeñas y medianas empresas
estatales como interfaz universidad-
sociedad.
Estrategia y Gestión
Universitaria
, 11(2), 1-14.
https://doi.org/10.5281/zenodo.101833
07
Recibido: 04/07/2023
Aceptado: 18/09/2023
Publicado: 01/12/2023
Autor para correspondencia:
maricela@upr.edu.cu
Conflicto de intereses:
los autores declaran
no tener ningún conflicto de intereses, que
puedan haber influido en los resultados
obtenidos o las interpretaciones propuestas
.
Las micro, pequeñas y medianas
empresas estatales como interfaz
universidad-sociedad
Micro, small and medium-sized
state businesses as a university-
society interface
Micro, pequenas e médias
empresas estatais como
interface universidade-
sociedade
Resumen
Introducción: acercar el conocimiento a la sociedad para su
empleo en la solución de los múltiples problemas que el
desarrollo territorial en Cuba demanda, es una necesidad y a
la vez un mandato de la máxima dirección del país, como vía
para alcanzar ese desarrollo próspero y sostenible al que todos
aspiran. En este sentido las universidades tienen un rol
protagónico atendiendo al conocimiento que atesoran y
desarrollan desde sus procesos sustantivos, por lo que les
corresponde generar iniciativas que permitan la transmisión
de esos conocimientos al entorno. Objetivo: fundamentar la
factibilidad de este tipo de empresas estatales en las
universidades cubanas como interfaz entre la universidad y la
sociedad, a través de los resultados alcanzados por la primera
de ellas creada en Cuba, la mediana empresa de la Universidad
de Pinar de Río. Metodología: se emplearon métodos teóricos
y empíricos, así como las técnicas asociadas: análisis
documental, entrevistas de satisfacción de los clientes y datos
estadísticos. Resultados: se muestra el crecimiento en el
número de servicios científico-técnicos, su diversificación y
los resultados económicos generados. Conclusión: en este
sentido, se demuestra la factibilidad de este tipo estructuras
interfaz en las universidades cubanas.
Palabras clave:
relación universidad-sociedad, MIPYME, interfaz,
relación universidad-empresa
Abstract
Introduction: Bringing knowledge closer to society to address
the numerous problems that territorial development in Cuba
demands is both a necessity and a mandate from the country's
highest leadership, as a way to achieve the prosperous and
sustainable development to which everyone aspires. In this
regard, universities play a leading role, given the knowledge
they hold and develop through their substantive processes.
Therefore, it is their responsibility to generate initiatives that
allow the transmission of this knowledge to the surrounding
environment
.
Maricela González Pérez
1
Universidad de Pinar del Río Hermanos
Saiz Montes de Oca
https://orcid.org/0000-0003-2617-5370
maricela@upr.edu.cu
Cuba
Yosvani Barrios Hernández
2
MIPYME Consultores UPR S.R.U.L
https://orcid.org/0000-0002-7631-6752
yosvab@upr.edu.cu
Cuba
Daniel Negrín Reyes
3
MIPYME Consultores UPR S.R.U.L
https://orcid.org/0000-0001-6630-6764
daniel.negrin@upr.edu.cu
Cuba
Estrategia y Gestión Universitaria
|
ISSN
: 2309-8333-
RNPS:
2411
11(2) Julio-Diciembre
| Maricela González Pérez | Yosvani Barrios Hernández | Daniel Negrín Reyes |
Objective:
to substantiate the feasibility of this type of state-owned enterprises in
Cuban universities as an interface between the university and society, through the
results achieved by the first one created in Cuba, the medium-sized enterprise of the
University of Pinar del Río.
Methodology:
theoretical and empirical methods were used,
as well as associated techniques such as document analysis, client satisfaction
interviews, and statistical data.
Results:
the growth in the number of scientific-
technical services, their diversification, and the economic results generated are shown.
Conclusion:
in this regard, the feasibility of such interface structures in Cuban
universities is demonstrated.
Keywords:
university-society relationship, MSME, interface, university-business
relationship
Resumo
Introdução: aproximar o conhecimento da sociedade para resolver os múltiplos
problemas que o desenvolvimento territorial em Cuba demanda é uma necessidade
e, ao mesmo tempo, um mandato da alta liderança do país, como uma via para
alcançar o desenvolvimento próspero e sustentável que todos aspiram. Nesse
sentido, as universidades desempenham um papel protagonista, considerando o
conhecimento que possuem e desenvolvem por meio de seus processos
substantivos, sendo sua responsabilidade gerar iniciativas que permitam a
transmissão desse conhecimento para o entorno. Objetivo: fundamentar a
viabilidade desse tipo de empresas estatais nas universidades cubanas como
interface entre a universidade e a sociedade, através dos resultados alcançados
pela primeira delas criada em Cuba, a média empresa da Universidade de Pinar
del Río. Metodologia: foram utilizados métodos teóricos e empíricos, bem como
técnicas associadas como análise documental, entrevistas de satisfação dos
clientes e dados estatísticos. Resultados: mostra-se o crescimento no número de
serviços científico-técnicos, sua diversificação e os resultados econômicos
gerados. Conclusão: nesse sentido, demonstra-se a viabilidade desse tipo de
estruturas interface nas universidades cubanas.
Palavras-chave:
relação universidade-sociedade, MPME, interface, relação
universidade-empresa
| Maricela González Pérez | Yosvani Barrios Hernández | Daniel Negrín Reyes |
1
Introducción
Las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYME) desempeñan un papel
fundamental en el crecimiento económico (Pantoja-Kauffmann, 2019; Romero et al.,
2019; Vega & Guerrero, 2020; Pelekais & Carvajalino, 2020; Aguilera & Golovina,
2021; Párraga Franco et al., 2021; Chavez et al., 2022; Robayo-Botiva et al., 2022),
la creación de empleo, el desarrollo local y regional y la cohesión social (Tambunan,
2019; Maksum et al., 2020; Shafi et al., 2020; Hernández et al., 2020; Gherghina et
al., 2020; Matt & Rauch, 2020; Chatterjee & Kar, 2020; Bartolacci et al., 2020;
Khanzode et al., 2021; Parameswari et al., 2021; Candraningrat et al., 2021;
Martinez et al., 2022). Según datos de la Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económico (OCDE) (2018), prácticamente todas las empresas de la zona
son de pequeño o mediano tamaño, y generan en torno al 60% del empleo total, así
como entre el 50% y el 60% del valor añadido en promedio. Algunas evidencias de
ello es el peso de sus producciones e ingresos en el Producto Interno Bruto (PIB), por
ejemplo, en China las MIPYME representan el 60% del PIB y el 83 % de los empleos,
en Alemania 43% y 57%, en Japón 55% y 72%, en Vietnam 40% y 50%, México 52% y
72%, de acuerdo a la misma fuente.
De acuerdo con la OCDE (2019), en el caso de América Latina la gran mayoría
(99.5%) de las empresas de la región son MIPYME, y casi nueve de cada 10 compañías
son clasificadas como microempresas. Las MIPYME son importantes generadores de
empleo a nivel regional (60% del empleo productivo formal). Sin embargo, aunque
es un fenómeno global normal que las MIPYME muestren niveles de productividad
más bajos que las grandes empresas, las latinoamericanas sufren una brecha de
productividad particularmente significativa, en vista de que representan sólo una
cuarta parte del valor de la producción total de la región.
Las citadas fuentes reconocen, dentro de los principales beneficios de las
MIPYME para las economías, los siguientes:
• La capacidad de reemplazar puestos de trabajo que se pierden debido a
una disminución en el número de empleados en grandes empresas debido a una crisis
o un aumento en la automatización.
• Alto potencial innovador debido a la estrecha especialización.
• La capacidad de adaptarse rápidamente al entorno externo durante los
cambios estructurales.
• La capacidad de convertirse en empresas pioneras en nuevos sectores
(particularmente en el sector de TI)
• Capacidad para encontrar nuevos mercados y cambiar rápidamente los
procesos de producción importantes al desarrollo actual de las economías:
Por lo anterior se considera que a nivel internacional las MIPYMES se han
convertido en una importante fuerza motriz dinamizadora de las economías tanto en
países en vías de desarrollo como en los desarrollados. Sin embargo, en Cuba la
creación de este tipo de empresas es un fenómeno novedoso y reciente. Como parte
del proceso de actualización del modelo de desarrollo económico y social del país
iniciado en el año 2011, se aprobó en el año 2019 una actualización de la Constitución
| Maricela González Pérez | Yosvani Barrios Hernández | Daniel Negrín Reyes |
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de la República de Cuba, que en su artículo 21 ratifica que:
el Estado promueve el avance de la ciencia, la tecnología y la
innovación como elementos imprescindibles para el desarrollo
económico y social; implementa formas de organización,
financiamiento y gestión de la actividad científica; propicia la
introducción sistemática y acelerada de sus resultados en los
procesos productivos y de servicios, mediante el marco institucional
y regulatorio correspondiente (p.3).
Más adelante, en el mismo documento se establece la separación entre las
funciones estatales y empresariales, lo que constituye una limitación a las
universidades, para estimular el establecimiento de relaciones económicas
contractuales con los diferentes actores de la sociedad para la transferencia de
tecnologías generadas por los proyectos de investigación que se realizan o la
prestación de servicios científico técnicos, empleando el conocimiento que atesoran
sus profesores y estudiantes, dado que los ingresos recibidos debían ser aportados
en su totalidad al presupuesto del estado. Por tal razón se aprueba en el propio año
2019 el Decreto no. 363 de los Parques Científicos y Tecnológicos y de las Empresas
de Ciencia y Tecnología que funcionan como interface entre las universidades y
entidades de ciencia, tecnología e innovación con las entidades productivas y de
servicios.
Autores como: OCTS, RICYT (2017), Yuting Xu, García (2020), Diaz-Canel y
García-Cuevas (2020), Barreno Salinas et al. (2018), Núñez et al. (2021), reconocen
que las universidades son actores clave en el tejido social, por su desempeño en
actividades de docencia, investigación y extensión. Con dichas actividades, dan
cumplimiento a sus misiones básicas y se vinculan con el entorno socio económico,
demandándosele transferir, de múltiples y renovadas formas, conocimientos y
capacidades a la sociedad, constituyéndose de esta forma en actores estratégicos en
los sistemas de innovación.
En el año 2021 y también como parte del proceso de actualización del
modelo de desarrollo, se aprueba el Decreto-Ley 46 sobre las micro, pequeñas y
medianas empresas (MIPYME), que van a tener entre sus objetivos: Facilitar la
inserción de las MIPYMES de forma coherente en el ordenamiento jurídico como actor
que incide en la transformación productiva del país (artículo 2). Es así que se define
por primera vez en Cuba este actor, como aquellas unidades económicas con
personalidad jurídica, que poseen dimensiones y características propias, y que
tienen como objeto desarrollar la producción de bienes y la prestación de servicios
que satisfagan necesidades de la sociedad (artículo 3.1), precisándose a diferencia
de lo conocido a nivel internacional que estas podrían ser de propiedad estatal,
privada o mixta (artículo 3.2).
La amplitud de las posibilidades para definir el objeto social de las MIPYME
y la simplicidad de su estructura de dirección, las convierte en una estructura
flexible, adaptable a múltiples contextos y escenarios, por lo que se reconoce la
posibilidad de su creación en las universidades cubanas para canalizar las actividades
de comercialización de sus proyectos, productos y servicios sin menoscabo del
cumplimiento de su función social principal. El propio decreto establece que las
MIPYMES se pueden constituir por un único socio, que puede ser una persona natural
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o jurídica, esta última en el caso de MIPYMES estatales, adoptando así la forma de
Sociedad Unipersonal de Responsabilidad Limitada, por lo que en este caso sería la
Universidad el único socio de esta estructura, quien recibirá de manera directa los
beneficios económicos y sociales de su gestión.
En este marco se creó la mediana empresa Consultores UPR S.U.R.L, como
resultado de un profundo análisis de la dirección de la universidad, con la asesoría
del Centros de Estudios de Desarrollo Local, Turismo y Cooperativismo (CE-GESTA).
Esta es una MIPYME estatal que pertenece a la Universidad de Pinar del Río
“Hermanos Saíz Montes de Oca”, asentada el 26 de enero de 2022 en el registro de
sociedades mercantiles (tomo I, folio 281, hoja 29) según consta en la escritura
pública notarial n°81 en la provincia de Pinar del Río.
La empresa se creó con el objetivo de contar en la Universidad con una
estructura interfaz, que facilitará el vínculo universidad-empresa-sociedad,
orientado a la satisfacción de la demanda de los diferentes actores económicos y
sociales dentro y fuera de la provincia, relacionados con la prestación de servicios
científicos, técnicos, asesorías, consultorías y transferencia de tecnologías, todo ello
orientado al desarrollo local y sus prioridades, lo que se encuentra en plena
correspondencia con los planteado en el artículo 16 del Decreto 363 de 6 de
septiembre de 2019. Como antecedente se tenía una estructura que funcionó hasta
el año 2012 y con posterioridad una representación del Centro Internacional de la
Habana (CIH) que, si bien permitía establecer relaciones contractuales con las
empresas y organismos, no satisfacía todas las expectativas ni de las universidades
ni de los clientes del territorio, en cuanto a ingresos y asequibilidad de los servicios.
Para realizar esta labor cuenta con el potencial científico de la universidad
tanto desde el punto de vista de sus recursos humanos como desde la diversidad de
áreas del conocimiento que desarrolla, donde se posee experiencia, conocimientos
y resultados científicos obtenidos a lo largo del tiempo, cuya introducción en la
práctica social puede contribuir a la solución de importantes problemas que limitan
el desarrollo. Contar con la empresa permite profesionalizar las actividades
asociadas a una adecuada gestión de las relaciones entre la universidad y los
clientes: firma de contratos, valoración de los servicios, protección de la propiedad
intelectual, comercialización de las ofertas, gestión contable financiera, entre otras
actividades, facilitando al consultor las condiciones para realizar su labor técnica.
Por los resultados alcanzados en su primer año de funcionamiento, el
objetivo de este trabajo es fundamentar la factibilidad de este tipo de medianas
empresas estatales en las universidades cubanas como interfaz entre la universidad
y la sociedad, a través de los resultados alcanzados por la primera de estas, creada
en Cuba, la MIPYME Consultores UPR.
Metodología
Para llevar a cabo el trabajo se empleó el enfoque mixto de metodología de
la investigación científica, al combinarse métodos y técnicas de la investigación
cualitativa y cuantitativa. Aunque el objetivo no fue realizar un análisis teórico de
las MIPYME, si fue necesario realizar una revisión bibliográfica, para valorar los
principales referentes teóricos relacionados con el peso y papel de las MIPYME en las
| Maricela González Pérez | Yosvani Barrios Hernández | Daniel Negrín Reyes |
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economías en diferentes regiones del mundo y de manera particular en las
universidades. Para ello se accedió a fuentes de información de los últimos cinco
años donde se trata el tema, empleando como motor de búsqueda en internet el
Google Académico, las que fueron procesadas empleando el método histórico lógico,
acompañado de la técnica del análisis documental. Para fundamentar la factibilidad
de la MIPYME Consultores UPR se accedió por una parte a la legislación aprobada en
el país y por otra a la documentación del funcionamiento de esta.
En un primer momento se estudió el marco jurídico y su apropiación en la
concepción e implementación de la empresa, empleando el análisis documental. En
un segundo momento se empleó la medición para evaluar los resultados económicos
de la empresa en su primer año de funcionamiento realizando un análisis cuantitativo
de los resultados alcanzados en algunos de los principales indicadores económicos
(ingresos, costos, utilidades, costo por peso, salarios, entre otros). Por último, se
accedió a los resultados de las encuestas que la empresa aplica a los clientes al
concluir cada contrato, para valorar cualitativamente su nivel de satisfacción, en
este caso se consultó el ciento por ciento de las aplicadas.
Resultados y discusión
Cuba reconoce formalmente la posibilidad de formar este tipo de estructura
empresarial en el año 2021, debido a ello no se dispone aún de datos oficiales que
permitan valorar el impacto en el Producto Interno Bruto (PIB). Las MIPYMES
autorizadas son unidades económicas, con personalidad jurídica propia, cuyas
dimensiones se definen por el número de trabajadores (micro hasta 10, pequeña
hasta 36 y mediana hasta 100 trabajadores), que se constituyen bajo la forma
jurídica de una sociedad mercantil, específicamente la modalidad de sociedad de
responsabilidad limitada, que cuando se trata de un socio único se transforma en
sociedad unipersonal de responsabilidad limitada, cuya propiedad puede ser privada,
estatal o mixta. La formación de una MIPYME puede propiciarse a partir de negocios
preexistentes en entidades estatales o de cualquier otra estructura organizativa sin
personalidad jurídica, o ser un negocio de nueva creación
Los nuevos actores económicos en Cuba guardan un vínculo estrecho con el
desarrollo territorial, por estar domiciliados en un espacio que les permite
encadenarse con el resto de los actores locales y “contribuir con la economía de la
comunidad” (Falcón y Izquierdo 2022). Este aspecto debe aprovecharse para obtener
una mayor comunicación y entendimiento entre los diferentes actores económicos.
Según Pérez (2023), hasta el 31 de enero se habían formado 6564 MYPIMES
privadas y solo 79 estatales, en su conjunto habían generado alrededor de 180 000
empleos. Los sectores representados son diversos: producción de alimentos,
comercialización de alimentos (gastronomía), actividad manufacturera, materiales
de construcción, plástico, pienso, caucho, calzado, madera, cerámica, pintura,
envases, jabones, perfumes. Además, se dedican a actividades de programación
informática, recuperación de materiales y reciclaje, y servicios técnicos, entre
otras. De estas MIPYME solo exportan 42. Del total, 1481 son micro, 3382 pequeñas
y 1841 mediadas empresas.
La creación de MIPYME estatales es una innovación en la teoría y la práctica
| Maricela González Pérez | Yosvani Barrios Hernández | Daniel Negrín Reyes |
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sobre estas estructuras en Cuba, que aún no es adecuadamente comprendida por los
decisores, lo que explica la baja cantidad en relación con las privadas. En el caso de
su creación en las universidades, pueden cumplir dos grandes funciones: producir
bienes a partir de resultados de investigación o interfaz para la comercializar de
servicios y tecnologías a la sociedad, difiriendo su organización y funcionamiento en
cada caso.
De acuerdo con un informe presentado en el Consejo de Dirección del
Ministerio de Educación Superior (MES) en noviembre del año 2021, existen
posibilidades y beneficios de crear MIPYMES estatales en entidades del MES. A
continuación, se señala que:
• Constituyen una oportunidad para las universidades y ECTI como unidades
presupuestadas.
• Existen producciones o servicios resultados del conocimiento y la
innovación que pueden ofrecer soluciones a determinadas demandas, propiciando el
desarrollo y la diversificación de la producción y encadenamientos productivos.
• Pueden fortalecer el vínculo de la Educación Superior con las empresas de
producción de bienes y servicios.
• La distribución de utilidades entre los socios puede aportar al
financiamiento de las Universidades y ECTI.
• Es un tema que tiene peligros pues no se puede perder la esencia de la
universidad, debe hacerse con prudencia y analizar el aporte real que darán.
• La creación de MIPYMES debe ser gradual estableciendo las condiciones de
organización necesarias en las entidades que intervengan en su creación y
corrigiendo problemas de diseño o posibles desviaciones.
• Es necesaria la preparación del personal.
En el diseño estratégico de la MIPYME Consultores UPR S.U.R.L, se define
como misión: Satisfacer las necesidades de servicios científico técnicos, asesorías y
consultorías de gestión en las ramas de las ciencias técnicas, económicas,
agroforestales, humanísticas, de la educación, la cultura física y el deporte, legales
e infotecnológicas; de las instituciones empresariales y gubernamentales, a través
de soluciones innovadoras basadas en conocimiento, con la participación de los
profesores y estudiantes de la universidad comprometidos con el desarrollo
socioeconómico del territorio y el país. De acuerdo con lo establecido en el artículo
15.1 del Decreto Ley 46, el objeto social de las MIPYME es el que los socios acuerdan
en los Estatutos sociales como actividades económicas lícitas autorizadas a las que
se dedicará, estas actividades están tipificadas en el Clasificador Nacional de
Actividades Económicas (CNAE), puesto en vigor por la Resolución 109 de 27 de
octubre de 2021 de la Oficina Nacional de Estadísticas (ONEI).
Atendiendo a ello, la MIPYME definió como Objeto Social:
Brindar servicios de consultoría de gestión, contabilidad, teneduría de libros,
jurídicos, arquitectura e ingeniería y otras actividades conexas de consultoría
técnica, ensayos y análisis técnicos, investigaciones y desarrollo experimental,
publicidad, estudios de mercado y encuestas de opinión, actividades especializadas
| Maricela González Pérez | Yosvani Barrios Hernández | Daniel Negrín Reyes |
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de diseño gráfico, de agencia de cobros y de calificación crediticia, otras actividades
profesionales, científicas y técnicas y de servicio de apoyo a las empresas,
organización de convenciones y exposiciones comerciales y fotocopiado, preparación
de documentos y otras actividades especializadas de apoyo de oficina, actividades
de programación informática, de consultoría de informática y de gestión de
instalaciones informáticas, de servicios de información, procesamiento de datos,
hospedaje y actividades conexas (MIPYME, 2022).
Como se puede apreciar es un objeto social amplio, permite que los servicios
que presta la mediana empresa a la sociedad puedan recuperar los aportes de las
diferentes áreas con que cuenta la Universidad de Pinar del Río. De esa manera, se
potencia su vinculación y contribución a la solución de aquellos problemas que
requieren conocimiento actualizado, tecnologías novedosas genéricas o
desarrolladas a medida.
Para su instalación la Universidad cedió, en usufructo, un local y los medios
mínimos indispensables para iniciar sus operaciones, consistentes básicamente en
medios de cómputo, mobiliario de oficina e insumos, todo lo que conformó su capital
social inicial ascendente a 97 455. 59 pesos, de los que 93 698. 03 pesos fueron en
efectivo para cubrir el capital de trabajo inicial necesario, según consta en su
escritura pública. Para su operación, la mediana empresa cuenta con un órgano de
administración conformado por: un Administrador, que de acuerdo con lo establecido
en las normas es el máximo directivo de esta, un especialista comercial (ambos a
tiempo completo), un especialista en gestión económico contable, uno en
tecnologías de la información y un asesor jurídico, estos tres últimos a tiempo
parcial, lo que permite bajar los costos indirectos de administración en los resultados
finales de su gestión.
De acuerdo a su categoría esta es una mediana empresa, puede firmar hasta
100 contratos laborales mensuales. Teniendo en cuenta la naturaleza de las
actividades que realiza asociadas a la prestación de servicios científico técnicos,
asesorías, consultorías, estudios de factibilidad, transferencias de tecnologías etc.,
la empresa solo tiene una pequeña cantidad de contratos por tiempo indeterminado
(no más de 6), el resto son por tiempo determinado de acuerdo a la duración de las
actividades. Esto permite que entren y salgan consultores de las diferentes áreas de
la universidad en función de la demanda, los que pueden proceder de las ciencias
técnicas, agropecuarias, sociales y humanistas, económicas y pedagógicas, así como
contratar personal externo si fuera necesario.
Por otra parte, y de acuerdo con lo establecido en el Decreto Ley 46 las
MIPYME deben contar con órgano de fiscalización y control, que en este caso es
asumido por el representante del socio ante esta. El funcionamiento de la MIPYME
se rige por los estatutos aprobados y que constan en la escritura pública de esta,
que a su vez fueron elaborados en correspondencia con lo establecido en el Decreto
Ley.
Desde sus inicios se emplea para la gestión económico-contable y financiera
el Software Versat en su versión para MIPYME, contratado con la Empresa de
Aplicaciones Informáticas Desoft de la provincia de Pinar del Río. Para su correcto
funcionamiento se estableció y aprobaron un grupo de procedimientos internos que
garantizan legalidad y calidad en la prestación de servicios, entre estos se
| Maricela González Pérez | Yosvani Barrios Hernández | Daniel Negrín Reyes |
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encuentran:
• Proforma de contratos con los clientes
• Sistema de pago a los consultores
• Sistema de evaluación de la calidad de los servicios
• Elaboración de la ficha para levantar la cartera de servicios.
• Convenio marco entre la MIPYME y la UPR
• Código de ética de los Consultores.
• Proforma de contrato por tiempo determinado entre el Consultor y la
MIPYME.
• Procedimiento general de prestación de servicios.
• Bases para la formación de los precios de los servicios.
• Documentación de los expedientes de los consultores.
Por su importancia, se sintetizan en la figura 1 las etapas principales por las
que transita la prestación de los servicios científicos técnicos.
Figura 1
Representación de las etapas principales y secuencia del procedimiento general para
la prestación de los servicios
.
Seguimiento y monitoreo a la calidad del servicio
Gestiones de cobro
| Maricela González Pérez | Yosvani Barrios Hernández | Daniel Negrín Reyes |
8
Fuente: Manual de procedimientos de la MIPYME Consultores UPR. 2022.
En cada una de las etapas se realizan diversas actividades que incluyen tanto
acciones de preparación a los consultores como tramites de aprobación, legales y de
control. Como se explicó anteriormente la mediana empresa comenzó a operar en
el mes de marzo del año 2022, los resultados que a continuación se muestran abarcan
desde ese momento hasta diciembre de 2022. Desde el punto de vista global se pudo
constatar el sobre cumple el plan de ingresos previsto en un 31%, según se puede
muestra en la tabla 1, lo que se considera muy favorable y evidencia las
potencialidades existentes.
Tabla 1
Resultados globales
Plan 2022
Ingresos
facturados
Ingresos
recibidos
%
cumplimiento
Pendiente de
cobro (julio-
diciembre)
3 060 000
4 003 820
3 316 370
1.31
687 450
Fuente: Informe estadístico de la MIPYME Consultores UPR.2022. El valor pendiente de cobro
corresponde a servicios en proceso al final del año.
De igual forma, como se observa en la Tabla 2, se comportó la relación
ingreso gasto en cada trimestre, haciendo posible la distribución de utilidades en
todos ellos. Debido a la naturaleza de los servicios científico-técnicos que hasta la
fecha ha prestado la empresa el gasto principal está relacionado con los salarios de
los consultores, seguido de los impuestos a la ONAT. En la tabla 3 se puede observar
que estos gastos representan el 57.52 % del total de ingresos, o lo que es lo mismo
por cada peso de ingreso se gastan 57 centavos.
Tabla 2
Comportamiento de los ingresos y gastos por trimestre
Fuente: Informe estadístico de la MIPYME Consultores UPR.2022.
Del total de utilidades el 12,2 % se retuvo como reserva y el resto se
distribuyó. Así mismo en correspondencia con lo establecido en el Decreto Ley 46,
Ingresos
Gastos
Utilidad
I y II Trimestre
Cierre Junio
1 500 540.00
696 841.98
803 698.02
III Trimestre
Cierre Septiembre
1 248 050.00
892 887.30
355 162.70
IV Trimestre
Cierre Diciembre
1 255 320.00
713 423. 14
541 806.86
Total
$ 4 003 820.00
$ 2 303
152.42
$ 1 700 667.58
| Maricela González Pérez | Yosvani Barrios Hernández | Daniel Negrín Reyes |
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el 50% de utilidades se transfirió al socio y el otro 50% se distribuyó entre los
trabajadores.
Tabla 3
Principales conceptos de gastos
Conceptos
UM
Cierre Diciembre
Salario
CUP
1 698 889.18
Impuestos ONAT (12,5% y 5%)
CUP
236 896.11
Vacaciones
CUP
196 278.02
Servicios jurídicos
CUP
60 000.00
Mantenimiento constructivo
CUP
40 000.00
Contribución a la seguridad social 1,5%
CUP
28 427.43
Servicios especializados
CUP
25 275.83
Gastos telefónicos
CUP
13 440.00
Gastos bancarios
CUP
1216.34
Depreciación
CUP
612.42
Total
CUP
2 303 152.42
Fuente: Informe estadístico de la MIPYME Consultores UPR.2022.
Durante todo el año, la dirección de la empresa ha estado realizando
actividades de información y capacitación a las diferentes áreas de la universidad
con el propósito de ir movilizando todo el potencial científico con que esta cuenta
para incorporarlos a la realización de actividades. Se ha dado respuesta a las
demandas de los diferentes actores externos, a través de la empresa, principalmente
porque se trata de un nuevo tipo de empresa, no solo para la educación superior sino
también en el país. Estas actividades han permitido ir incorporando de forma
paulatina a las diferentes áreas.
De acuerdo con el informe de cierre del año 2022, participaron en los
contratos firmados, profesores pertenecientes a 19 áreas de la universidad,
destacándose por el número de consultores y contratos firmados la Facultad de
Ciencias Económicas y dentro de ella el Centro de Estudios de Gerencia, Desarrollo
Local, Turismo y Cooperativismo (CE GESTA). En la etapa ha predominado la
presencia de consultores procedentes de las facultades, sin embargo, es promisorio
la incorporación de cinco Centros Universitarios Municipales (CUM), lo que
posibilitara acercar la prestación de servicios científico-técnicos a los actores en
cada uno de los municipios de la provincia y de esta forma aportar conocimientos e
innovación para su desarrollo. En cuanto a la remuneración alcanzada por los
consultores, el valor mínimo fue 2 400 CUP y el máximo 96 200 CUP.
Dentro de los principales clientes, algunos de los que contrataron más de un
servicio, se encuentran:
• Delegación Provincial de la Agricultura.
• Empresa Pesquera Industrial la Coloma.
• Empresa Agropecuaria Cubaquivir.
• Empresa de Materiales de la Construcción.
• Fábrica de Pienso Raúl Fernández. Consolación del Sur.
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• Delegación provincial del Instituto de Recursos Hidráulicos.
• Empresa provincial de la Industria Alimentaria.
• Empresa Pecuaria Punta del Palma.
• Empresa Tabaco Guane.
Como se puede apreciar, se concentran en las empresas pertenecientes a los
sectores estratégicos, en particular el alimentario y la industria, lo que demuestra
la comunidad de intereses de la empresa con el cumplimiento de los objetivos de la
planeación estratégica de la universidad, reforzando la pertinencia de ambas, lo que
coincide con lo planteado por Yuting y García (2020). Por otro lado, el análisis de las
encuestas aplicadas a los clientes al concluir los servicios ofreció como resultado que
el ciento por ciento, califico a estos en la categoría de completo y satisfactorio, en
ninguno fueron evaluados de regular o mal, que son las otras dos categorías de
evaluación, por lo que se infiere que ha existido un alto grado de satisfacción de
estos con la calidad e impacto logrado por los servicios recibidos.
Como parte de la responsabilidad social de la MIPYME se efectuaron dos
servicios por un monto total de 120 000.00, uno la UCP Enrique José Varona: FCE
(100 000.00) y el otro al INDER Consolación FCE-CUM Consolación (20 000.00). Como
MIPYME aun la empresa no está autorizada a realizar comercialización de sus
servicios en el exterior, aunque si se encuentra dentro de su estrategia de desarrollo,
para su materialización en cuanto la legislación lo permita. Por los resultados
alcanzados fue aprobada por el CITMA mediante la Resolución 126 de 2023 como
entidad interface y en consecuencia se encuentra en el registro nacional.
Conclusiones
Los resultados alcanzados hasta la fecha por la MIPYME estatal Consultores
UPR S.U.R.L, demuestran su factibilidad económica y social. Desde el punto de vista
económico muestra beneficios para los consultores y su socio la universidad y desde
el punto de vista social el acercamiento a la práctica de los consultores les permite
actualizar y enriquecer sus conocimientos, lo que incide de forma directa en su
desempeño como profesores e investigadores.
Los servicios prestados por la MIPYME Consultores UPR, la convierten en una
importante entidad interface de la provincia, que se integra al ecosistema de
innovación, poniendo a disposición de la sociedad, una cartera de servicios abierta
y flexible, que se enriquece y actualiza sistemáticamente, de cara a la demanda del
gobierno, las empresas estatales, las MIPYMES, las cooperativas y/o los trabajadores
por cuenta propia, todo ello en función de elevar la contribución de la universidad
al desarrollo local, con la intervención de sus profesores, trabajadores y
estudiantes.
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Sobre el autor principal
Maricela María González Pérez: Profesora Titular de la Universidad de Pinar del Río.
Doctora en Ciencias Económicas por la Universidad de la Habana. Académico de Merito
de la Academia de Ciencias de Cuba y coordinadora de la Filial en Pinar del Río.
Representante del rector ante la MIPYME Consultores UPR. Presidenta de la Comisión de
Grados Científicos de la universidad.
Declaración de responsabilidad autoral
Maricela María González Pérez 1: Conceptualización, Curación de datos, Análisis
formal, Investigación, Metodología, Recursos, software, Supervisión, Validación/
Verificación, Visualización, Redacción/ borrador original, y Redacción, revisión y
edición.
Yosvani Barrios Hernández 2: Metodología, Recursos, software, Supervisión,
Validación/ Verificación, Visualización, Redacción/ borrador original, y Redacción,
revisión y edición.
Daniel Negrín Reyes 3: Visualización, Redacción/ borrador original, y Redacción,
revisión y edición.
Financiación
Esta investigación se llevó a cabo mediante recursos propios.
