Universidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez
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ISSN: 2309-8333
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RNPS: 2411
|13(1) |2025|
Este es un artículo Open Access bajo la licencia CC BY-NC-SA 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/)
Estrategia y Gestión Universitaria EGU
Artículo de investigación científico y
tecnológica
Cómo citar:
Maurera-Castillo, M.,
Granda-Herrera, G., González-Intriago, M.,
Agurto-Flores, M., & Carrillo-Puga, S.
(2025). Calidad de la Educación Superior:
una perspectiva societaria con evaluación y
acreditación protagónica.
Estrategia y
Gestión Universitaria
, 13(1), e8714.
https://doi.org/10.5281/zenodo.15192505
Recibido: 11/12/2024
Aceptado: 31/03/2025
Publicado: 14/04/2025
Autor para correspondencia:
marmau369@gmail.com
Conflicto de intereses:
los autores
declaran no tener ningún conflicto de
intereses, que puedan haber influido en
los resultados obtenidos o las
interpretaciones propuestas
.
Calidad de la Educación Superior: una
perspectiva societaria con evaluación
y acreditación protagónica
Quality of Higher Education: a societal
perspective with evaluation and
protagonistic accreditation
Qualidade da Educação Superior: uma
perspectiva societária com avaliação e
acreditação protagônica
Resumen
Introducción: el presente estudio se enfoca en la Universidad
Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR) Núcleo
Barcelona, donde se lleva a cabo un análisis de la calidad de
la educación superior desde una perspectiva societaria.
Objetivo: examinar cómo la falta de compromisos con visión
institucional, competencias y liderazgo en la gestión educativa
afecta la formación de grupos de alto desempeño. Método:
enfoque cuantitativo, con base en la observación y encuestas
Likert. A su vez, se generaron datos numéricos siguiendo un
paradigma positivista lógico cuantitativo, con diseño no
experimental y un enfoque analítico descriptivo. Resultados:
se demostró que la mayoría de docentes no cuenta con la
formación y funcionamiento de equipos de alto rendimiento.
Esto muestra que la conformación de dichos equipos es casi,
nunca, o nunca permitida por un 74% de los encuestados,
mientras que solo un pequeño porcentaje indicó que ocurría a
veces o siempre. Conclusión: se concluye que la escasa
armonía y colaboración entre la comunidad de docentes
afecta directamente la eficacia institucional, lo que evidencia
dificultades en la delegación de funciones, la planificación
institucional y el trabajo en equipo.
Palabras clave: calidad educativa, societariedad, evaluación,
acreditación, desempeño
Abstract
Introduction: this study focuses on the Simón Rodríguez
National Experimental University (UNESR) Barcelona Campus,
where an analysis of the quality of higher education is
conducted from a societal perspective. Objective: to examine
how the lack of commitment to institutional vision,
competencies, and leadership in educational management
affects the formation of high-performance groups.
Margarita Maurera-Castillo
1
Universidad Nacional Experimental “Simón
Rodríguez”
https://orcid.org/0009-0000-2694-4542
marmau369@gmail.com
Venezuela
Gerson Granda-Herrera
2
FORMAR Internacional
https://orcid.org/0009-0003-7404-7303
gergrandaherrera@gmail.com
Ecuador
Marita González-Intriago
3
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
https://orcid.org/0009-0007-9691-4518
maritagonzalezintriago@hotmail.com
Ecuador
Mónica Agurto-Flores
4
Unidad Educativa Particular Bilingüe
Principito & Marcel Laniado de Wind
https://orcid.org/0009-0000-2689-8494
monicagurtoflores@hotmail.com
Ecuador
Sonia Carrillo-Puga
5
Universidad Técnica de Machala
https://orcid.org/0000-0001-5026-8468
scarrillo@utmachala.edu.ec
Ecuador
Estrategia y Gestión Universitaria
|
ISSN
: 2309-8333
|
RNPS:
2411
13(1) | Enero-Junio |2025|
| Margarita Maurera-Castillo | Gerson Granda-Herrera | Marita González-Intriago |Mónica Agurto-Flores | Sonia Carrillo-Puga|
Method:
a quantitative approach based on observation and Likert surveys was
utilized. Numerical data were generated following a logical positivist quantitative
paradigm, with a non-experimental design and an analytical descriptive
approach.
Results:
it was demonstrated that the majority of teachers lack the
training and functionality of high-performance teams. This indicates that the
formation of such teams is almost never or never permitted according to 74% of
respondents, while only a small percentage indicated that it occurs sometimes or
always.
Conclusion:
it is concluded that the lack of harmony and collaboration
among the teacher community directly affects institutional effectiveness,
highlighting difficulties in task delegation, institutional planning, and teamwork.
Keywords:
educational quality, societal involvement, evaluation, accreditation,
performance
Resumo
Introdução: este estudo centra-se na Universidad Nacional Experimental
Simón Rodríguez (UNESR) Núcleo Barcelona, onde se realiza uma análise da
qualidade do ensino superior a partir de uma perspetiva social. Objetivo:
examinar como a falta de comprometimento com a visão institucional,
competências e liderança na gestão educacional afeta a formação de grupos
de alto desempenho. Método: abordagem quantitativa, baseada em
observação e questionários do tipo Likert. Por sua vez, os dados numéricos
foram gerados seguindo um paradigma lógico positivista quantitativo, com
delineamento não experimental e abordagem analítica descritiva.
Resultados: evidenciou-se que a maioria dos professores não possui formação
e atuação de equipes de alto desempenho. Isso mostra que a formação dessas
equipes raramente, nunca ou nunca é permitida por 74% dos entrevistados,
enquanto apenas uma pequena porcentagem indicou que isso ocorre às vezes
ou sempre. Conclusão: conclui-se que a falta de sintonia e colaboração entre
a comunidade docente afeta diretamente a eficácia institucional, o que
evidencia dificuldades na delegação de funções, no planejamento
institucional e no trabalho em equipe.
Palavras-chave:
qualidade educacional, societalidade, avaliação, acreditação,
desempenho
| Margarita Maurera-Castillo | Gerson Granda-Herrera | Marita González-Intriago| Mónica Agurto-Flores | Sonia Carrillo-Puga|
e8714
Introducción
La calidad de la educación superior es un tema central en el ámbito
educativo, especialmente en el contexto de la Universidad Nacional Experimental
Simón Rodríguez, núcleo Barcelona-Venezuela. Este estudio se centra en analizar la
calidad educativa desde una perspectiva societaria, se enfocará en la evaluación y
acreditación como características fundamentales para alcanzar el modelo propuesto
de "vivir viviendo" dentro de la institución universitaria (Cardeño Portela et al., 2023;
Jiménez-Pitre et al., 2023; Gómez Miranda, 2023; Moscoso et al., 2024). A juicio de
los autores, esta investigación es relevante por la razón de basarse en la necesidad
de priorizar y que fortalezca los equipos educativos de alto desempeño, los cuales,
lamentablemente, demuestran una deficiente interacción cooperativa, tanto, en la
gestión docente participativa, como en la colaborativa (Reyes et al., 2023).
Así se muestra que, el problema central a resolver en esta investigación es
la falta de compromiso con una visión institucional, competencias y liderazgo en la
gestión educativa. Esto afecta directamente a la formación de equipos de alto
desempeño en la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR)
Núcleo Barcelona.
Ahora bien, según los datos recopilados, en Venezuela, actualmente, las
instituciones educativas superiores están obligadas, por ley, a rendir cuentas al
Estado y a la sociedad, proporcionando todo tipo de datos e información que permita
evaluar y constatar hasta qué punto se han alcanzado los estándares de calidad
establecidos. Por lo tanto, para este riguroso proceso de rendición de cuentas se
realizan estrictas evaluaciones externas; así pues, las mismas, son permanentes y
obligatorias, las cuales son fundamentales para garantizar la calidad educativa en
las universidades. Adicional a esto, la acreditación y validación como proceso
evaluativo no solo certifica la calidad de las universidades, más aún, las motiva a
buscar la excelencia académica (Eder et al., 2023).
Por tal razón, es vital el formar equipos de alto desempeño en la Universidad
Nacional Experimental Simón Rodríguez, con la capacidad y actitud de liderar
procesos de evaluación y acreditación que impulsen la calidad educativa (Ramos et
al., 2024). Estos equipos deben estar alineados con la misión y visión de la
institución, practicando valores y manteniendo una conducta laboral que promueva
la eficiencia, efectividad y excelencia en la educación superior.
Según Portocarrero et al. (2020), “la acreditación es el acto por el cual el
Estado adopta y hace público el reconocimiento de la institución sobre la calidad de
sus programas académicos, su organización y funcionamiento y el cumplimiento de
su función social” (p. 38). Por lo que se analiza la relación entre la gestión
profesional estratégica y la gestión del talento docente en la Universidad Nacional
Experimental Simón Rodríguez (UNESR) Núcleo Barcelona. Al referirse a la calidad
de la formación y superación, el alcance de los recursos humanos es un claro reto
para la Universidad. Depende de los cambios políticos, económicos y sociales que
este proceso sea eficiente para un desarrollo social, científico, técnico y pragmático
en la investigación (Aguilera et al., 2024, p. 4).
La pandemia del Covid-19, reveló un sinnúmero de casos de la deficiente
relación entre docentes y estudiantes. Actitudes no profesionales que quedaron en
| Margarita Maurera-Castillo | Gerson Granda-Herrera | Marita González-Intriago |Mónica Agurto-Flores | Sonia Carrillo-Puga|
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evidencia, al visualizar las clases virtuales de educadores universitarios con posturas
machistas, feministas y sin empatía. Esta realidad hizo que las universidades realicen
reuniones urgentes con sus docentes y diseñar un protocolo de comportamiento
antes los estudiantes (Bas et al., 2021).
Con miras a mejorar la Calidad de la Educación Superior desde una
Perspectiva Societaria que promueva la Evaluación y Acreditación Protagónica, surge
el concepto de Interrupción de las Trayectorias Académicas (ITA). Este enfoque
busca ir más allá de los modelos tradicionales que explican la “deserción y
abandono” como problemas inherentes a los estudiantes. En cambio, se pretende
construir una visión más completa que considere tanto las características
individuales de los estudiantes como los factores institucionales, contextuales y del
trabajo conjunto colaborativo y cooperativo de los Docentes de educación superior
que influyen en el proceso educativo (Anso et al., 2023, p. 2).
Para Li y Zhang (2024) el impacto en el desarrollo de la tecnología de grandes
datos, en los últimos años, ha sido significativo, permitiendo una eficiente
monitorización y mejora en la calidad de la educación superior. No cabe duda de
que hay una acelerada expansión de los aspirantes universitarios y la capacidad para
poder acogerse a un cupo y obtener una profesión que contribuya al desarrollo de su
comunidad. Considerando de que los sistemas de educación superior en todo el
mundo han desarrollado una variedad de coberturas que reflejan su diversidad de
los programas de estudios que ofrecen (Hernández et al., 202).
Las transformaciones educativas recientes destacan la importancia de
desarrollar competencias en los estudiantes, permitiéndoles aplicar sus
conocimientos en situaciones reales. Este enfoque requiere una visión holística que
guíe políticas acordes a las necesidades de los jóvenes universitarios, y demanda que
los docentes universitarios están a la altura del nivel académico y científico
adaptados a los retos actuales y consciente de la dimensión afectiva en el
aprendizaje (Smulders-Chaparro & Cáceres-Rolín, 2024, p. 23). Los equipos de alto
desempeño aportan información relevante por su función profesional y su impacto
potencial sobre el rendimiento de las organizaciones, lo cual proporciona elementos
a considerar para hacerlas rentables, satisfactorias y perdurables.
Para Franco et al. (2022) a lo largo de la historia, las instituciones
universitarias se han topado con una serie de desafíos los cuales los han forzado a
reinventarse. Sobre todo, hoy en día, con el avance acelerado de las tecnologías y
todo tipo de ciencias. Esto motiva a que se fuercen las relaciones interinstitucionales
y algunas universidades diseñen convenios que les permita estar a la vanguardia en
la formación de los futuros profesionales.
El tipo de investigación fue descriptivo correlacional con diseño no
experimental-transaccional correlacional, bajo la modalidad de campo. Concluye
diciendo que se debe favorecer el clima de trabajo agradable, beneficiándose el
método cooperativo, el trabajo conjunto y la puesta en práctica de valores, hábitos,
costumbres que redunden en la calidad de servicio organizativo.
Por último, Schwartzman et al. (2023) analizan en su investigación que este
estudio caracteriza un plan integral de formación docente sobre la remotización o
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digitalización de la enseñanza (p. 2), con la posibilidad de implementar equipos de
alto desempeño para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales de los
docentes del Centro de Educación Doctor Ramón Alfonzo Blanco ubicado en Guatire,
Municipio Zamora del Estado Miranda.
Se debe considerar que, el pretender transformar la educación superior,
acelerada por la pandemia de Covid-19, impulsó cambios administrativos,
estructurales y financieros que afectaron la calidad educativa y exigieron una mirada
más renovada en la evaluación y acreditación. Cabe decir que, los impedimentos de
movilidad y la transición abrupta hacia la enseñanza virtual, tanto de forma
sincrónica como asincrónica, desencadenaron despidos y ajustes económicos en
universidades, de la misma manera se originó un creciente control por los gobiernos
para promover reformas organizativas y modelos de liderazgo de más cooperación.
Es así que, justamente estos cambios son los que resaltan la necesidad de una visión
societaria en la calidad de la educación superior, donde la evaluación y acreditación
juegan un rol de prioridad, asegurando que las instituciones mantengan estándares
de excelencia adaptados a las exigencias actuales (Ross et al., 2024).
Esta mirada con un sentido sociocrítico en este trabajo de investigación
considera a los educadores y demás trabajadores universitarios como actores
centrales en los procesos de gestión educativa. Se busca que estos actores adopten
un rol protagónico y emancipador, participando activamente en la transformación
de la institución hacia un modelo de educación superior que no solo cumpla con los
estándares de calidad, sino que también contribuya al bienestar de toda la
comunidad universitaria (Mogollón et al., 2023).
El sustento teórico de esta investigación se basa en las concepciones de
Theodoro Adorno y Jürgen Habermas, quienes abogan por una socio-construcción
crítica emancipadora en la educación. Metodológicamente, la investigación sigue un
paradigma positivista lógico cuantitativo, con un diseño no experimental y un
enfoque analítico descriptivo (Rodríguez & Pérez, 2024). La población estudiada está
conformada por los docentes de la institución, y los datos se recolectaron mediante
un cuestionario tipo Likert, validado por expertos y con una alta confiabilidad
determinada por el Alfa de Cronbach.
El objetivo principal de esta investigación es identificar y analizar las
deficiencias presentes en la gestión educativa de la universidad, con el fin de
desarrollar un proceso de evaluación y acreditación que promueva la excelencia
académica y contribuya a la creación de un ambiente educativo de alta calidad. La
investigación se apoya en estudios previos y marcos teóricos que destacan la
importancia de la evaluación y la acreditación en la educación superior, tal como lo
señala la Oficina de Planificación del Sector Universitario (OPSU) en Venezuela, que
establece la necesidad de implementar sistemas de evaluación y acreditación en
todas las universidades del país (Blanco, 2020, p. 210).
Materiales y métodos
La investigación se basó en un enfoque metodológico que combinó un análisis
detallado y la recolección de datos de campo, manteniendo siempre una conexión
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íntima con el problema investigado. Por tal razón, permitió crear novedosos
conocimientos que cumplieron con juicios de fiabilidad, objetividad y validez. Por lo
cual, el estudio adoptó un enfoque analítico de campo, según el cual los parámetros
de un fenómeno se revisaron de manera ordenada y por separado. Además, se apoyó
en la revisión de la literatura para interpretar la información y analizar los datos
(Uvidia-Fassler et al., 2024).
La investigación se desarrolló en varias fases clave. La primera fue una
revisión diagnóstica, donde se consultaron y clasificaron libros, revistas, y trabajos
de campo relevantes. Esta fase permitió preparar el marco teórico y establecer
criterios de análisis. Posteriormente, en la fase de planificación, se enfocó el
problema con un diseño analítico/descriptivo/estadístico, seleccionando la
población y muestra pertinentes. Finalmente, se procedió a la recolección de datos
mediante encuestas y observaciones, empleando un cuestionario de tipo Likert. Para
proceder al cálculo de la muestra se utilizó el Método Estadístico en Educación de
NijadHamdan (2011), quien señala que la fórmula se utiliza cuando los estudios son
descriptivos y con variables de tipo cuantitativo.
=
(
1
)
+
Dónde:
N= Total de la población (100)
Z²μ: 1.96 al cuadrado (si la seguridad es de 95%)
P: proporción esperada (en este caso 5%=0,05)
Q: 1-p (en este caso es 1- 0,05=0,95)
d²= precisión (se usa un 5%)
=
100 1,96
0,05 0,95
0,03
(
100 1
)
+ 1,96
0,05 0,95
= 66
Una vez realizado los cálculos, la investigación se llevó a cabo con una
muestra de 66 profesores de las diferentes carreras que pertenecen al núcleo
Barcelona de la UNESR, quienes conformaron la población estudiada. Se empleó un
cuestionario de preguntas cerradas, diseñado para medir las variables en juego, las
cuales se definieron de forma conceptual y operacional. Tres expertos, dos con título
de cuarto nivel en el área educativa y uno con experiencia en asesoramiento de
trabajos de grado, validaron el instrumento mediante juicio de expertos.
A continuación, se puede observar que, en la siguiente tabla, este estudio
se enfoca en describir e identificar la gestión de equipos universitarios de alto
desempeño dentro de un marco de cultura societaria y bienhechora, encaminada a
la eficiencia y calidad institucional. Es así que, a través de la gestión profesional
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cooperativa, se pretende encontrar los más altos estándares de productividad y
colaboración ética y moral en el quehacer universitario.
Atendiendo a los procesos de evaluación y acreditación se diseñan
mecanismos sistemáticos que permiten supervisar y certificar la calidad educativa
de las universidades y sus programas, iniciando una gestión orientadora y de control
que valore el desempeño institucional. Lo que quiere demostrar los análisis de los
supuestos teóricos, axiológicos, epistemológicos y ontológicos con los que se basa
esta gestión, facilitando una interacción colaborativa en la planificación,
organización y ejecución de tareas dirigidas al conseguir una misión común que
fortalece la calidad de vida profesional en el ambiente universitario.
Tabla 1
Definición Conceptual
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
VARIABLE
DEFINICIÓN CONCEPTUAL
Describir la calidad de gestión de
equipos de alto desempeño
enfocados en la cultura societaria
emancipadora protagónica
desarrollada en el ambiente
universitario.
Gestión profesional
societaria
universitaria
Es aquella donde sus miembros con la
societariedad logran alcanzar la
eficiencia, productividad y calidad,
para alcanzar los objetivos de la
institución (Pérez et al., 2018).
lograr el Quehacer bajo
lograr la cooperatividad
moral
Explicar los procesos que se
desarrollan en el ambiente
universitario para la evaluación y
acreditación, con valoración
societaria tras la búsqueda de la
calidad de la educación universitaria.
Desempeño
profesional
evaluación y
acreditación
Acción orientadora, de control y
gestión
orientados a supervisar
administrar, organizar, y evaluar el
cumplimiento de sus funciones
(López-Noriega et al., 2016).
Para el Consejo Nacional de
Universidades (2024), es un medio
sistemático que evalúa a las
universidades y programas en su
creación, funcionamiento y
desarrollo en sus logros o resultados
y la acreditación es el proceso
evaluativo mediante el cual se
reconocen y certifican los méritos de
una institución.
Funciones inherentes a
la gestión profesional
desde la interacción de
acreditación basado en
universitario
Caracterizar los supuestos teóricos
axiológicos, epistemológicos y
ontológicos que orientados a la
evaluación y acreditación
universitaria en la calidad de vida
profesional.
Equipos de alto
desempeño
Conjunto de personas con habilidades
complementarias, un plan, métodos y
metas comunes para ejecutar
acciones, a la par de poseer
responsabilidades mutuas o con un
ob
jetivo o misión significativa
empleando (Aguilera et al., 2024).
Actividades
organizativas
ej
equipo de educadores a
través de procesos de:
planificación,
organización,
evaluación.
Fuente: Elaboración propia.
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Con relación a profundizar en la operacionalización de las variables, es
crucial resaltar que este proceso busca organizar los conceptos de manera precisa
para su medición y análisis en el contexto universitario. Lo que quiere demostrar,
que cada variable se descompone en extensiones específicas que manifiestan los
aspectos clave de la gestión profesional societaria, el trabajo en evaluación y
acreditación, y en equipos de alto desempeño. Por lo que esto permite evaluar de
manera sistemática las acciones cooperativas, el acompañamiento profesional y la
coherencia en el liderazgo interactivo, suministrando indicadores que miden el
impacto de cada uno en el fortalecimiento de la calidad educativa y en el logro de
los objetivos de la universidad.
Las variables analizadas se definieron y midieron cuantitativamente, con un
énfasis en identificar las asociaciones menos evidentes entre los eventos analizados.
La investigación se realizó en el núcleo Barcelona de la Universidad Nacional
Experimental Simón Rodríguez (UNESR). Para saber qué pensaban los profesores
sobre la calidad de la educación en su universidad, se hizo una encuesta con
preguntas tipo ¿qué tanto estás de acuerdo con esto? Se preparó 16 preguntas para
que contaran su opinión y determinar la apreciación de los educadores acerca de la
calidad de la educación superior en su institución.
Gracias a la revisión de los expertos, las preguntas fueron claras y la
encuesta fue confiable, su valoración se comprobó al realizar un cálculo estadístico
llamado Alfa de Cronbach. El resultado fue muy bueno, del 0.94 de coeficiente, lo
que significó que se pudo confiar en las respuestas que se obtuvieron. Adicional,
para el procesamiento de la información, se utilizó la estadística descriptiva con el
apoyo del programa SPSS, lo que permitió organizar, presentar y analizar los datos
de manera efectiva. En este caso, para la medición de confiabilidad se utiliza el
Software Statistics Packer Editor de Datos 20, elaborado por SPSS Inc. computacional
para ciencias sociales. Al realizar el proceso de confiabilidad con apoyo de dicho
programa, el resultado fue 0.94 altamente confiable.
Alfa de Cronbach: Fórmula de la Varianza de los Ítems.
=
1
󰇩1
󰇪
Donde:
K = 16
ΣSi2 = 5,4
ΣSt2 = 45,5
α = ?
=
16
16 1
1
5,4
45,5
= 1,06666667
[
0,88131868
]
= 0,94007326
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Técnica de Procesamiento y Análisis de Datos
La técnica utilizada para el procesamiento y análisis de datos fue la
estadística descriptiva, la cual implica la generación, organización, presentación e
interpretación de los datos obtenidos a través de las encuestas Likert aplicados a los
docentes de la Universidad. Señala Hoch y Heinz (2024) “La estadística descriptiva,
no tiene como propósito extraer conclusiones o inferencias en relación con una
población estudiada a partir de la muestra que se extraiga de ésta.” (p. 214).
Los datos son recopilados con base a los objetivos del estudio y mediante la
aplicación de la encuesta a los estratos muéstrales, organizados en tablas de
frecuencia y tortas. Para el análisis de estos se establecen dos criterios cuantitativos.
Entendiéndose el análisis en la opinión crítica de la investigadora, y análisis que se
refiere a toda información de tipo verbal que de modo general se recogió del proceso
de investigación, para luego proceder a clasificarla y analizarla (Rodríguez-
Rodríguez, 2024). El análisis por medio de la técnica de procesamiento permitió la
calificación de los mismos, con codificación y tabulación de la información, y aportes
del programa SPSS editor de datos 20 para ciencias sociales; permitiendo la
interpretación de los resultados obtenidos para luego llegar a las conclusiones y
recomendaciones.
Procedimiento de Investigación
En atención al objeto y los fines planteados en la investigación, fue necesario
hacer un procedimiento adecuado para proporcionar y garantizar resultados válidos,
confiables y coherentes. Por esta razón, el estudio se llevó a efecto de acuerdo a las
fases que a continuación se describen:
1. Fase revisión diagnóstica: consistió en una exhaustiva consulta y
clasificación de libros, revistas de especialidad, resultados de trabajos de campo y
otras fuentes de información sobre la materia en estudio. Esta fase se presentó el
sintagma conceptual centrado en el evento a analizar y los criterios de análisis, lo
que permitió preparar el marco teórico para comparar conceptos y teorías con
criterios analíticos que nace de las evidencias y características del problema en
estudio, sus objetivos analíticos y la justificación como fase descriptiva.
2. Fase planificación: aquí se establece el modo en que se enfoca el
problema buscando las respuestas que proporciona un modelo de verificación que
permitió contrastar hechos con teorías. En este caso se utilizó la investigación de
campo de carácter analítico/descriptivo/estadístico. Para dar cumplimiento a lo
planteado en los objetivos de la investigación se seleccionó población y muestra.
Asimismo, se estableció una fase proyectiva de diseño analítico de
operacionalización de variables respectiva, en base a las cuales se elaboró un
cuestionario tipo Likert que fue aplicado a los estratos muéstrales y así recopilar la
información requerida.
3. Fase, análisis de Ejecución: en esta etapa los datos recopilados fueron
procesados y organizados en tablas de distribución de frecuencias.
4. Fase, evaluativa o confirmatoria: para el análisis correspondiente se hizo
uso de las técnicas descriptivas, estas permiten realizar una proyección a la
población en estudio sobre la base de los estratos muéstrales. Luego del análisis e
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interpretación de los resultados se obtuvo las conclusiones con nuevas
reorganizaciones cinegéticas del evento analizado con critica sustentada, así como
las recomendaciones dirigidas al avance del estudio explicativo y presentación del
documento con críticas sustentadas en la investigación, por último, se presentaron
las referencias consultadas en orden alfabético.
Resultados y discusión
Referente a los principales hallazgos, el estudio reveló una serie de
deficiencias significativas en la aplicabilidad de equipos de alto desempeño dentro
de la gestión profesional universitaria, especialmente desde una perspectiva de
evaluación y acreditación para la mejora continua. Los resultados mostraron que, en
la mayoría de los casos, los valores indicaban que la formación y funcionamiento de
equipos de alto rendimiento eran prácticamente inexistentes en la institución
estudiada. Específicamente, se observó que la conformación de dichos equipos era
casi nunca o nunca permitida por un 74% de los encuestados, mientras que solo un
pequeño porcentaje indicó que esto ocurría a veces o siempre.
Además, se evidenció una falta de interacción educativa, cooperativa y
colaborativa, con un 77% de los encuestados indicando que, casi nunca o nunca se
lograba. Por lo que el hallazgo se expresó también en la evaluación y revisión de
competencias curriculares, donde una mayoría afirmó que estas actividades rara vez
se llevaban a cabo.
Tabla 2
Datos de confiabilidad SPSS
ITEM
PARTICIPANTE
Varianza
1
2
3
4
5
1
4
4
4
3
3
0,3
2
4
3
3
3
3
0,2
3
4
3
3
3
3
0,2
4
3
3
3
3
3
0
5
4
3
3
3
3
0,2
6
5
4
4
3
3
0,7
7
4
4
4
3
3
0,3
8
4
4
4
3
3
0,3
9
4
4
4
3
3
0,3
10
2
3
2
3
3
0,3
11
4
4
4
3
3
0,3
12
5
4
4
3
3
0,7
13
4
4
4
3
3
0,3
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14
3
3
3
3
3
0
15
4
4
4
3
3
0,3
16
5
5
4
3
3
1
Total
63
59
57
48
48
45,5
Fuente: Elaboración propia.
Cabe destacar que, entre las interpretaciones primarias y relevantes, sus
resultados sugieren que no existe una organización dentro de la universidad, por lo
que, no se promueve adecuadamente la formación y operación de equipos de alto
desempeño, lo cual es esencial para la calidad educativa (Santiago & Lombert, 2023,
p. 3). Sin liderazgo proactivo y la escasa interacción entre los miembros del personal
académico indican que existe una desconexión significativa y personal entre la teoría
y la práctica en términos de gestión educativa.
Por consiguiente, no existe un líder que guíe, el cual tenga un verdadero
compromiso y sentido de pertenencia, que inspire confianza entre los equipos
docentes. Es como si hubiera una gran diferencia entre lo que se supone que debería
pasar y lo que realmente pasa en las clases. Esto es un problema crítico que infiere
negativamente en la armonía y la eficiencia del trabajo colaborativo. Los datos
revelaron que la implementación de prácticas educativas cooperativas y la formación
de equipos de alto desempeño no solo son insuficientes, sino que, en muchos casos,
están completamente ausentes (Hoch & Heinz, 2024, p. 210).
La falta de unión y colaboración entre los profesores tiene un impacto
directo en la calidad de la educación que se ofrece. Además, impide que la
universidad evolucione y se adapte a los nuevos desafíos. Los profesores nos están
diciendo a gritos que algo no anda bien. La falta de un liderazgo claro y de
oportunidades para crecer profesionalmente los está desmotivando y frustrando. Es
preocupante, ya que una institución educativa debería estar siempre buscando
mejorar (Giraldez & de Oliveira Figueiredo, 2024, p. 4).
Los resultados son claros: la universidad está luchando mucho para que los
profesores trabajen juntos como un equipo sólido y para garantizar que la educación
sea de la mejor calidad. Es esencial que la universidad cree un ambiente donde los
profesores se sientan parte de algo importante y trabajen juntos para lograr el éxito
(Mamani-Cori et al., 2023, p. 2).
Es evidente que existe una discrepancia alarmante entre los principios
teóricos postulados por diversos autores y la realidad institucional, lo que sugiere la
necesidad de un cambio profundo en la cultura organizacional. La universidad
requiere inmediatamente de un equipo que trabajen juntos para conseguir grandes
éxitos académicos. Es momento de cambiar la forma en que funcionan esta
institución y actualizar su sistema de relaciones y cooperaciones humanas (Guerra &
Braga, 2022, p. 165).
Diseño para la aplicabilidad de equipos de alto desempeño para lograr
calidad educativa basada en la evaluación y acreditación y perspectiva
societaria para vivir viviendo con calidad
Con base en Herrera et al. (2023), la aproximación del diseño que se presenta
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en este aparte, se persigue abrir las puertas a futuras investigaciones donde se
desarrolle una propuesta más detallada sobre la aplicabilidad de equipos de alto
desempeño, basado en la societariedad en esta etapa se expone lo siguiente:
• Suministrar información a los equipos de alto desempeño y personal
académico sobre acreditación y evaluación de la Institución para lograr la
calidad educativa.
• Incluir al personal de la UNESR como socios de la Institución
Figura 1
Propuesta de aplicabilidad de equipos de desempeño
Fuente: Elaboración propia.
Creación de los Equipos de Evaluación y Acreditación para la Calidad Universitaria
UNESR Núcleo Barcelona
Figura 2
Creación de los Equipos de Evaluación y Acreditación
Equipo de alto desempeño universitario.
Funciones:
Reunión personal
académico para consituir
las mesas de trabajo y
nombrar los responsables
de cada equipo. Informa
al personal académico
sobre las áreas que se
van a tratar.
Los responsables del
programa proceden a
planificar con acciones
compartidas los
objetivos, tareas y planes
a seguir de acuerdo a las
carreras que ofrece el
núcleo.
El primer encuentro debe
estar dirigido a refrescar
los valores y misión/visión
de la UNESUR. Luego se
insturyen sobre los
componentes del programa.
| Margarita Maurera-Castillo | Gerson Granda-Herrera | Marita González-Intriago| Mónica Agurto-Flores | Sonia Carrillo-Puga|
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Fuente: Elaboración propia.
Tabla 3
Componentes del Programa Sistema de Evaluación y Acreditación (SEA)
Categorías
Características
Pertinencia
Eficiencia
Efectividad
Eficacia
Definición
Congruencia entre
las expectativas
del
contexto y la
oferta institucional
y programática
(social o externa).
Correspondencia
entre los fines y
objetivos del
proyecto y los
recursos y
procedimientos
que se arbitren
para alcanzarlos
(interna)
Optimización de
los recursos en
función de los
logros; hacer lo
correcto,
correctamente
Establece el
grado en que
se alcanzan
las metas y
objetivos
Establece el
grado en que
se han
alcanzado los
propósitos y
su
repercusión
Propósito
Justifica el
proyecto y permite
validar su
operacionalización
Asegura la
calidad del
proyecto en su
funcionamiento
Corroborar las
hipótesis en la
planificación
Estimar el
impacto
Instancia
CREACIÓN
SUPERVISIÓN
RENDICIÓN DE
CUENTAS
RENDICIÓN
DE CUENTAS
Tipo de
Evaluación
Diagnóstico
Formativa
Sumativa
Sumativa
| Margarita Maurera-Castillo | Gerson Granda-Herrera | Marita González-Intriago |Mónica Agurto-Flores | Sonia Carrillo-Puga|
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Objetivo de
Evaluación
Verificar los
estándares de
calidad en el
proceso de
creación
Cotejar el deber
ser con el
Quehacer
Contrastar los
objetivos con
los logros
Contrastar
propósitos
con los logros
y efectos
Naturaleza de
la Información
Cualitativa
cuantitativa
Cualitativa
cuantitativa
Cualitativa
cuantitativa
Cualitativa
cuantitativa
Fuente: (Consejo Nacional de Universidades, 2024)
Figura 3
Sistema de Evaluación
Fuente: Elaboración propia.
Figura 4
Sistema de Acreditación
Fuente: Elaboración propia.
Este estudio del liderazgo social universitario ofrece un enfoque único para
evaluar el impacto de la cultura organizacional emancipadora y la participación
activa en la evaluación y acreditación institucional. A diferencia de otros estudios
como el de Aguilera et al. (2024) este estudio se centra en la calidad de la educación
profesional en la Universidad Médica de Camagüey, que utiliza un enfoque altamente
colaborativo y participativo para el desarrollo organizacional en un contexto
universitario.
Además, según Anso et al. (2023), mientras otros investigadores se centran
en por qué los estudiantes abandonan la educación para la salud, a nosotros nos
Instituciones y programas Instituciones y programas
ya establecidos recién creados.
Rendición de cuentas
Diagnóstico y
planificación
Supervisión
Diagnóstico
Evaluación
externa por
expertos
Diagnóstico
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interesa cómo hacer que los profesores trabajen mejor en equipo para que los
estudiantes permanezcan y aprendan más. Es decir, mientras ellos se centran más
en los estudiantes, nosotros nos centramos más en los profesores y en cómo su
trabajo en equipo puede marcar una gran diferencia. Lo que hace que nuestra
investigación sea única es que nos centramos en cómo los profesores trabajan juntos
para evaluarse y mejorarse continuamente.
Los cambios sociales, políticos, económicos y educativos evolucionan
constantemente y gracias a las tecnologías, con una gran rapidez que a veces es
imposible cubrir toda la oferta e información nueva que va surgiendo. Las
instituciones, como las personas se deben adaptar al cambio; por lo tanto, hay que
ir un paso más allá y se recomienda que los docentes, trabajen en equipo y bajo la
guía de un buen líder, asuman la responsabilidad de evaluar su trabajo (Bas et al.,
2021b). Lo significativo del estudio es que, no se está refiriendo sólo a retribuir; si
no que, ir más allá y recomendar que todos los docentes formen parte de un sistema
donde el colectivo, de forma organizada y cooperativa puedan trabajar juntos para
mejorar la calidad de la educación. Es como si cada profesor fuera dueño de la
universidad y el líder que impulsa con estrategias y motivación para mejorarla
(Christensen et al., 2023).
Conclusiones
En general, el análisis de los indicadores mencionados demuestra la falta de
cohesión entre los valores del personal docente, lo que se refleja en su indisposición
en conformar un equipo de alto rendimiento. A la luz de la gestión profesional en la
UNESR, Núcleo Barcelona, puede considerarse el desacuerdo y la no colaboración
como los problemas más evidentes. Tal falta de unificación interna afecta la eficacia
de la institución y revela problemas asociados con la delegación de poderes y
responsabilidades, planificación e intensificaciones, y el trabajo en equipo.
La resistencia y el individualismo dirigido de los altos miembros son dos
desafíos si se afronta esto, aportará una brizna en cuanto al nivel de calidad del
componente. Sumado a esto, debo mencionar la función esencial de la participación
societaria. Es esencial para el empoderamiento de equipos críticos y evaluación de
la acreditación. Así, es fundamental asegurarse suficientemente de conocer el clima
y poseer las herramientas adecuadas para crear un ambiente propicio para su
proceso profesional. La aplicación y sincronización armoniosa de estos aspectos
asegurarán la integridad y la responsabilidad del desarrollo y perpetuación de la
calidad educativa.
La recomendación para la UNESR, es que implemente estrategias de
comunicación y actividades de correlación interpersonal, las cuales fomenten la
camaradería, colaboración y participación activa de todo el personal docente. Es
vital y primordial promover la formación continua y el fortalecimiento de equipos de
alto desempeño, verificando que estos equipos sean competentes para gestionar,
planificar, organizar y evaluar el proceso educativo de manera efectiva.
Adicional, se requiere reforzar la voluntad de aprender y adoptar nuevas
técnicas que puedan ser aplicadas en la mejora del contenido curricular. Cada
educador debería reflexionar en la vital importancia de su rol y función en el éxito
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y engrandecimiento de la universidad. Por lo tanto, deben involucrarse activamente
en soluciones a los problemas identificados bajo un liderazgo que cree un ambiente
de confianza y solidaridad. Dichos directivos deben reflexionar y tomar cartas sobre
el asunto, emprender, lo más pronto posible, las actividades necesarias para
desarrollar e implementar los cambios propuestos, de tal forma que vaya en
concordancia con la misión y visión de la institución.
Para concluir, se debe realizar mesas de trabajo y talleres grupales que,
permita difundir el concepto de equipos de alto desempeño, involucrando a
especialistas en la materia. Sin duda alguna, esta va a contribuir a que la universidad
alcance una educación de calidad basada en la evaluación y acreditación con una
perspectiva societaria, asegurando la transformación curricular y el cumplimiento
de los objetivos institucionales.
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| Margarita Maurera-Castillo | Gerson Granda-Herrera | Marita González-Intriago| Mónica Agurto-Flores | Sonia Carrillo-Puga|
Sobre el autor principal
Margarita Maurera-Castillo:
La Dra. Margarita Maurera Castillo, venezolana,
residente en Barcelona, Anzoátegui, es una académica con 30 años de
trayectoria
en la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez. Especializada en ciencias
administrativas, ha dedicado su carrera a la docencia en pregrado en el área de
mercadeo y en el programa de postgrado en gerencia estratégica. Se destaca en el
campo de la investigación.
Declaración de responsabilidad autoral
Margarita Maurera
-Castillo 1:
Conceptualización, Curación de datos, Análisis formal,
Investigación, Metodología, Recursos, Software, Supervisión,
Validación/Verificación, Visualización, Redacción/borrador original y Redacción,
revisión y edición
.
Gerson Granda
-Herrera 2:
Conceptualización, Curación de datos, Análisis formal,
Investigación, Metodología, Recursos, Software, Supervisión,
Validación/Verificación, Visualización, Redacción/borrador original y Redacción,
revisión y edición
.
Marita González
-Intriago 3:
Adquisición de fondos, Investigación, Recursos,
Redacción/borrador original y Redacción, revisión y edición
.
Mónica Agurto
-Flores 4:
Adquisición de fondos, Investigación, Recursos,
Redacción/borrador original y Redacción, revisión y edición
.
Sonia Carrillo
-Puga 5:
Adquisición de fondos, Investigación, Recursos,
Redacción/borrador original y Redacción, revisión y
edición.
Financiación:
Esta investigación se llevó a cabo mediante recursos propios
.
Agradecimientos: