Universidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez
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ISSN: 2309-8333
|
RNPS: 2411
|14|2026|
Este es un artículo Open Access bajo la licencia CC BY-NC-SA 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/)
Estrategia y Gestión Universitaria EGU
Artículo de investigación científico
tecnológica
Cómo citar:
Suárez, Z. A., López García,
R. I., & Morales López, K. S. (2026).
Aprendizaje-servicio en la formación
universitaria: estrategia innovadora para
profesionales comprometidos con el
desarrollo sostenible.
Estrategia y Gestión
Universitaria
, 14, e9067.
https://doi.org/10.5281/zenodo.18663289
Recibido: 20/12/2025
Aceptado: 16/02/2026
Publicado: 24/02/2026
Autor para correspondencia:
zenayda.suarez@unan.edu.ni
Conflicto de intereses:
los autores
declaran no tener ningún conflicto de
intereses, que puedan haber influido en
los resultados obtenidos o las
interpretaciones propuestas
.
Aprendizaje-servicio en la formación
universitaria: estrategia innovadora
para profesionales comprometidos con
el desarrollo sostenible
Service-learning in university education:
an innovative strategy for professionals
committed to sustainable development
Aprendizagem-serviço na formação
universitária: estratégia inovadora para
profissionais comprometidos com o
desenvolvimento sustentável
Resumen
Introducción: este estudio analiza la pertinencia del
Aprendizaje-Servicio (ApS) en las Instituciones de Educación
Superior como eje estratégico para fortalecer la formación
profesional y el compromiso social. La metodología se alinea
con los planes de desarrollo nacional, articulando la docencia
y la extensión como funciones sustantivas universitarias.
Objetivo: valorar la percepción sobre la aplicación del ApS,
identificando necesidades y brechas metodológicas para su
implementación en coherencia con las demandas sociales y los
lineamientos nacionales.
Método: investigación de enfoque
mixto con diseño de triangulación concurrente. Participaron
docentes y estudiantes del Centro Universitario Regional de
Chontales, junto a líderes institucionales y comunitarios.
Resultados: los hallazgos revelan un alto interés y apertura
actitudinal, destacando el potencial del ApS para integrar
teoría y praxis. Se evidencia su aporte al compromiso ético y
a la pertinencia curricular; no obstante, se identifica una
brecha entre la valoración positiva y la institucionalización
efectiva de la metodología. Conclusión: el ApS se proyecta
como una estrategia de alto valor formativo y viabilidad
técnica, esencial para consolidar el vínculo universidad-
sociedad y contribuir al desarrollo humano sostenible.
Palabras clave: compromiso social, desarrollo comunitario,
Aprendizaje-Servicio, innovación pedagógica
Abstract
Introduction: this study examines the relevance of Service-
Learning (SL) in Higher Education Institutions as a strategic
axis to strengthen professional training and social
engagement. The methodology aligns with national
development plans, articulating teaching and outreach as
substantive university functions.
Zenayda Aurora
Suárez
1
Universidad Nacional Autónoma de
Nicaragua
https://orcid.org/0000-0002-9582-797X
zenayda.suarez@unan.edu.ni
Nicaragua
Ramón Ignacio
López García
2
Universidad Nacional Autónoma de
Nicaragua
https://orcid.org/0000-0001-9213-0299
rilopez@unan.edu.ni
Nicaragua
Karolay Solieth Morales López
3
Universidad Central de Nicaragua
https://orcid.org/0009-0008-9334-2283
karolay.morales@ucn.edu.ni
Nicaragua
Estrategia y Gestión Universitaria
|
ISSN
: 2309-8333
|
RNPS:
2411
|Vol.14|2026|
| Zenayda Aurora Suárez | Ramón Ignacio López García | Karolay Solieth Morales López |
Objective:
to assess perceptions regarding the implementation of SL, identifying
methodological needs and gaps to ensure its application is coherent with social
demands and national guidelines.
Method:
a mixed
‑
methods study with a
concurrent triangulation design. Participants included faculty members and
students from the Regional University Center of Chontales, along with
institutional and community leaders.
Results:
findings reveal strong interest and
positive attitudes, highlighting the potential of SL to integrate theory and
practice. Its contribution to ethical commitment and curricular relevance is
evident; however, a gap persists between the positive valuation of SL and its
effective institutionalization.
Conclusion:
SL emerges as a strategy with high
formative value and technical feasibility, essential for strengthening the
university–society relationship and contributing to sustainable human
development.
Keywords:
social engagement, community development, Service-Learning,
pedagogical innovation
Resumo
Introdução: este estudo analisa a pertinência da Aprendizagem-Serviço (AS)
nas Instituições de Educação Superior como eixo estratégico para fortalecer
a formação profissional e o compromisso social. A metodologia está alinhada
aos planos nacionais de desenvolvimento, articulando o ensino e a extensão
como funções universitárias substantivas. Objetivo: avaliar a percepção
sobre a aplicação da AS, identificando necessidades e lacunas metodológicas
para sua implementação em coerência com as demandas sociais e as
diretrizes nacionais. Método: pesquisa de abordagem mista com desenho de
triangulação concorrente. Participaram docentes e estudantes do Centro
Universitário Regional de Chontales, além de líderes institucionais e
comunitários. Resultados: os achados revelam elevado interesse e abertura
atitudinal, destacando o potencial da AS para integrar teoria e prática.
Evidencia-se sua contribuição para o compromisso ético e para a pertinência
curricular; contudo, identifica-se uma lacuna entre a avaliação positiva e a
institucionalização efetiva da metodologia. Conclusão: a AS se projeta como
uma estratégia de alto valor formativo e viabilidade técnica, essencial para
consolidar o vínculo universidade–sociedade e contribuir para o
desenvolvimento humano sustentável.
Palavras-chave:
compromisso social, desenvolvimento comunitário,
Aprendizagem-Serviço, inovação pedagógica
| Zenayda Aurora Suárez | Ramón Ignacio López García | Karolay Solieth Morales López |
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Introducción
En la actualidad, las Instituciones de Educación Superior (IES) enfrentan el
desafío de formar profesionales que, además de adquirir competencias técnicas y
científicas, desarrollen un compromiso social sólido orientado a la solución de
problemas reales de la comunidad. Aunque los currículos han incorporado
competencias vinculadas al impacto social, persisten retos para traducirlas en
experiencias educativas concretas que conecten efectivamente el aprendizaje
institucional con las necesidades comunitarias, condicionadas también por
limitaciones de recursos logísticos y de talento humano.
Caire Espinoza (2024), a partir de su experiencia, describe tres certezas
clave para la implementación del Aprendizaje-Servicio (ApS): esta metodología
favorece el desarrollo de habilidades empáticas en los estudiantes; debe entenderse
como un enfoque integral y no solo como una estrategia puntual de aprendizaje,
pues implica la comprensión profunda de los fenómenos y un abordaje adecuado de
las problemáticas; y estimula la formación de una ciudadanía activa. En este sentido,
el ApS ofrece oportunidades para que los estudiantes desarrollen competencias
técnicas, científicas y sociales indispensables para la sostenibilidad de los pueblos,
fortaleciendo un contacto más íntimo y sensible con las dolencias de los demás.
El Aprendizaje-Servicio se considera una metodología educativa mixta y
transformadora que combina el aprendizaje con el servicio comunitario,
demostrando ser una herramienta idónea para vincular a los estudiantes con
problemas reales de la comunidad como forma de respuesta a demandas sociales
(González y Rodríguez, 2021). Esta metodología brinda pautas para que los futuros
profesionales desarrollen habilidades teóricas y prácticas necesarias en el campo
laboral, ofreciendo desde el currículo universitario soluciones a problemáticas
sentidas por las personas a través de proyectos de servicio comunitario adaptados a
diferentes contextos.
Estas experiencias han permitido que los estudiantes aprendan mediante la
aplicación de conocimientos en entornos sociales y, simultáneamente, contribuyan
a la resolución de problemas concretos en colaboración con actores comunitarios;
sin embargo, su implementación en las IES aún presenta obstáculos, tales como la
ausencia de un marco metodológico unificado que facilite su adopción, la resistencia
al cambio en las prácticas pedagógicas y limitaciones en el uso de tecnologías que
favorezcan la integración Universidad-Comunidad, junto con condicionantes
institucionales que inciden en su sostenibilidad (González-Rabanal, 2021). La
aplicación de esta estrategia exige un compromiso adicional de docentes,
estudiantes y actores comunitarios, desde la introyección de las experiencias de ApS
y la disposición para aplicarlas, hasta la sistematización y difusión de los resultados.
En el contexto latinoamericano, diversas experiencias han resaltado el
protagonismo estudiantil en el ApS. En el estado de Querétaro, México, su aplicación
mediante un plan de actividades de mejora de la convivencia en un observatorio
escolar evidenció el papel central de los estudiantes en el diagnóstico y en la
elección de la temática a intervenir, demostrando que el ApS contribuye a la
adquisición de conocimientos teóricos y a la formación en valores sociales y
comunitarios (Vázquez-Verdera, 2015). Estas experiencias subrayan la importancia
del rol estudiantil en la identificación de problemáticas sociales y en el diseño de
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proyectos comunitarios, superando una concepción de las prácticas como simples
requisitos académicos.
Investigaciones como las de Platis (2023) y Capobianco et al. (2021) han
evidenciado la creciente tendencia a evaluar el impacto del ApS en la formación
ciudadana y en las competencias sociales de la población en formación, así como en
su implicación con poblaciones vulnerables. No obstante, se reconoce la complejidad
de sistematizar el fortalecimiento de competencias estudiantiles según los
escenarios intervenidos, así como los efectos en las comunidades donde se desarrolla
la experiencia. Nicaragua cuenta con una política de extensión que genera un
volumen importante de acciones sociales; sin embargo, la tarea de evidenciar su
impacto mediante procesos de sistematización y divulgación científica continúa en
desarrollo.
En las últimas décadas, las IES han asumido un papel clave en la formación
de profesionales capaces de responder no solo a las demandas del mercado laboral,
sino también a los retos sociales de la comunidad global; pese a ello, persisten
brechas significativas entre el aprendizaje académico y las necesidades reales de las
comunidades (Rodríguez-Farías, 2024). Entre estas brechas se encuentran la
insuficiente interiorización del ApS por parte de estudiantes, docentes y
comunidades, y una participación desigual de los actores en proyectos de carácter
social, que en ocasiones se conciben más como requisitos académicos que como
procesos de desarrollo comunitario. Estas brechas limitan el desarrollo de un
compromiso social genuino en los estudiantes y restringen el potencial de las IES
como agentes transformadores de la sociedad (González et al., 2021).
Sigmon (1979) planteó tres principios básicos del ApS: los servicios deben ser
controlados por quienes los reciben; quienes los brindan pueden aprender en la
medida en que mantienen un control significativo sobre su aprendizaje; y el proceso
se centra en la colaboración entre la comunidad y el conocimiento académico,
mediante un aprendizaje experiencial que favorece el desarrollo holístico de los
estudiantes. En esta línea, Escofet y Bernal (2024) y Chan et al. (2025) señalan que
el ApS es especialmente urgente en contextos que demandan una fuerte presencia
del compromiso social de las IES, al configurar una metodología pedagógica
innovadora que integra el aprendizaje con proyectos comunitarios de carácter social,
permitiendo a los estudiantes aplicar conocimientos teóricos en entornos reales y
contribuir a la solución de problemas concretos. Este enfoque combina elementos
de pedagogía activa y participativa, promoviendo el desarrollo de talentos,
fortaleciendo capacidades profesionales y fomentando valores éticos como la
responsabilidad social y el compromiso cívico, a la vez que refuerza la vinculación
universidad–comunidad y el desarrollo sostenible.
No obstante, la implementación del ApS en las IES enfrenta desafíos
persistentes: la falta de un marco metodológico unificado, la resistencia al cambio
por parte de estudiantes, docentes y actores comunitarios, y limitaciones
tecnológicas y logísticas que dificultan su expansión (Butin, 2010; Gómez, 2024).
Estos obstáculos evidencian la necesidad de innovar en el diseño y ejecución de las
experiencias de ApS, particularmente en contextos vulnerables donde las
comunidades afrontan necesidades apremiantes y recursos limitados, mediante un
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trabajo colaborativo entre actores universitarios y comunitarios desde el inicio de
las experiencias y la toma de decisiones conjuntas orientadas al desarrollo
comunitario sostenible.
En este marco, la presente investigación aborda la problemática de la
implementación del Aprendizaje-Servicio en las Instituciones de Educación Superior
de Nicaragua, especialmente en contextos como Chontales, donde coexisten una
política de extensión socialmente activa y una limitada sistematización del impacto
de dichas experiencias. El problema que se aborda se centra en las brechas entre el
potencial formativo y comunitario del ApS y las condiciones reales para su
institucionalización, la participación efectiva de los actores y la documentación de
sus resultados en el ámbito universitario nicaragüense.
El estudio se inscribe en un entramado de políticas y marcos de referencia
que orientan el desarrollo educativo y social del país. Aporta a las Líneas de
Investigación de la UNAN-Managua, en la CED-1.1: Sistemas educativos, sus desafíos
y perspectivas, y la CED-1.5: La formación ciudadana como reto de la sociedad
actual, dentro del eje CED-1: Educación para el desarrollo. Asimismo, se articula con
la Estrategia Nacional de Educación 2024–2026, específicamente con el EJE 11:
Investigación e Innovación, orientado a promover la investigación científica y la
innovación en estudiantes y docentes (CNE, 2024); con el Plan de Lucha contra la
Pobreza y para el Desarrollo Humano, que destaca la preparación de talentos
humanos desde la educación superior y la gestión universitaria integral (GRUN,
2021); y con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en particular el Objetivo 1: poner
fin a la pobreza en todas sus formas (UN, 2015; Amiano et al., 2024).
Bajo este marco colaborativo, la investigación reconoce la necesidad de
retomar y sistematizar los resultados de las prácticas pedagógicas basadas en el ApS
como herramienta clave para fortalecer la conexión de las IES con comunidades e
instituciones comprometidas socialmente, generando aportes desde la academia que
contribuyan a consolidar la extensión universitaria. En este contexto, la pregunta
central que orientó el estudio fue: ¿cómo se percibe e implementa la estrategia de
Aprendizaje-Servicio en las Instituciones de Educación Superior de Nicaragua, ¿y qué
necesidades y pautas académicas emergen para su adecuada incorporación en la
formación profesional y el desarrollo comunitario?
A partir de esta interrogante, el estudio tuvo como objetivo general valorar
la percepción sobre la aplicación del Aprendizaje-Servicio (ApS) en la educación
superior, identificando necesidades y brechas metodológicas para su
implementación en coherencia con las demandas sociales y los lineamientos
nacionales.
Finalmente, el artículo se estructura en cuatro secciones: primero, se
fundamenta el marco teórico y la pertinencia del Aprendizaje-Servicio frente a las
políticas nacionales de educación y desarrollo en Nicaragua; luego, se describe la
ruta metodológica basada en un enfoque mixto de triangulación concurrente; en la
tercera sección, se presentan y discuten los resultados, contrastando la percepción
de docentes, estudiantes y líderes comunitarios para identificar brechas operativas;
y, por último, se expone una propuesta integradora orientada a avanzar hacia la
institucionalización curricular del ApS, garantizando una formación universitaria que
responda con ética y calidad a los retos del entorno y genere evidencia científica
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que favorezca su replicabilidad.
Materiales y métodos
La investigación se fundamentó en un enfoque mixto (cualitativo–
cuantitativo), siguiendo el diseño de triangulación concurrente propuesto por
Creswell y Plano (2018), que permite integrar de manera complementaria datos
numéricos y discursivos. El estudio se estructuró sobre cuatro ejes transversales: la
metodología transformadora del Aprendizaje-Servicio (ApS), la vinculación
universidad–comunidad, la formación integral y la innovación contextual.
Fase cuantitativa y muestreo
Para el componente cuantitativo, se consideró una población finita de N =
468 sujetos, integrada por estudiantes de Medicina y Enfermería de la UNAN-
Managua (CUR-Chontales) y personal docente. El tamaño de la muestra se determinó
mediante la fórmula de Scheaffer y Mendenhall (2006), asumiendo un nivel de
confianza del 90% y un margen de error del 5%, criterio adecuado para estudios
aplicados en educación superior donde se busca un equilibrio entre precisión
estadística y viabilidad operativa de la recolección de datos. Bajo estos parámetros
se obtuvo una muestra de n = 171 participantes.
Para garantizar la representatividad, se aplicó un muestreo probabilístico
estratificado con asignación proporcional, tomando como estratos los tres grupos de
interés: estudiantes de Enfermería, estudiantes de Medicina y docentes. En cada
estrato se seleccionaron aleatoriamente los participantes a partir de los listados
oficiales de matrícula y plantilla docente, respetando el peso relativo de cada grupo
en la población total (Tabla 1). Este procedimiento reduce el error estándar y
asegura que las inferencias sobre la implementación del ApS consideren las
particularidades académicas de cada programa.
Tabla 1
Tamaño y distribución de la muestra
Grupo
Población
(N)
Cálculo
proporcional
Muestra
(ni)
Peso relativo
(%)
Estudiantes de
Enfermería
170 (170/468) × 171 54 31.6%
Estudiantes de
Medicina
148 (148/468) × 171 62 36.3%
Docentes
150
(150/468) × 171
55
32.1%
Total
468
171
100%
Fuente: Elaboración propia basada en registros de matrícula y plantilla docente
(2023).
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Como se observa en la Tabla 1, el proceso de muestreo garantizó una
distribución proporcional entre los tres estratos analizados, manteniendo la
correspondencia con la población finita original. El estrato de estudiantes de
Medicina representa la mayor proporción de la muestra (36.3%), seguido de docentes
(32.1%) y estudiantes de Enfermería (31.6%), lo que proporciona un nivel de
representatividad adecuado para el análisis de las variables de estudio y la
comparación entre grupos.
Fase cualitativa y sujetos de estudio
Para la fase cualitativa se utilizó una muestra teórica por conveniencia,
conformada por 50 protagonistas vinculados a las comunidades e instituciones donde
se realizan procesos de aprendizaje directo, además de docentes participantes en el
componente cuantitativo. La selección de informantes respondió a criterios de
idoneidad, experiencia previa en procesos de intervención social y participación en
actividades relacionadas con el Aprendizaje-Servicio, hasta alcanzar saturación
teórica en las categorías analizadas.
Se conformaron dos grupos focales integrados por 17 docentes y 13 líderes
comunitarios, con el propósito de profundizar en las percepciones, experiencias y
valoraciones sobre la implementación del ApS y su contribución al desarrollo
comunitario.
Instrumentos de recolección de información
Para el componente cuantitativo se aplicaron dos cuestionarios
estructurados, uno para estudiantes y otro para docentes, orientados a recoger
percepciones sobre la implementación del Aprendizaje-Servicio y su contribución a
la formación integral. Cada cuestionario incluyó datos sociodemográficos e ítems
tipo Likert que operacionalizaron las dimensiones definidas en el estudio
(metodología de ApS, vinculación universidad-comunidad, formación integral e
innovación contextual), a través de indicadores como impacto formativo (aporte al
perfil profesional y ético), compromiso social (valores y responsabilidad), vinculación
teoría-práctica, familiarización con el término ApS y participación en proyectos de
ApS, que posteriormente se analizaron como categorías en los resultados.
Los cuestionarios fueron sometidos a validación de contenido por juicio de
expertos, quienes valoraron la claridad, coherencia y relevancia de los ítems
respecto de estas dimensiones e indicadores, lo que permitió ajustar la redacción y
el orden de algunas preguntas antes de su aplicación definitiva.
En el componente cualitativo se utilizó una guía de preguntas abiertas para
los grupos focales con docentes y líderes comunitarios, centrada en su experiencia
con el ApS, las condiciones para su implementación y su impacto en las comunidades.
La guía se organizó en ejes temáticos paralelos a las dimensiones e indicadores
cuantitativos (impacto formativo, compromiso social, vinculación teoría–práctica,
familiarización con el ApS y participación en proyectos), de modo que las categorías
emergentes pudieran ser contrastadas posteriormente con los resultados numéricos.
Complementariamente, se realizó análisis documental de normativas y
documentos institucionales sobre política de educación superior y currículo por
competencias, con el fin de contextualizar las prácticas de ApS y contrastar los
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hallazgos empíricos con el marco normativo vigente en torno a vinculación social,
formación por competencias y responsabilidad social universitaria.
Estas dimensiones e indicadores se agruparon posteriormente en tres ejes
analíticos integradores: percepción actitudinal frente al ApS, identificación de
necesidades para su implementación y propuesta de innovación orientada a la
sostenibilidad y al desarrollo social, que guiaron tanto la presentación de resultados
como el proceso de triangulación.
Procedimiento de análisis y triangulación
El tratamiento de los datos cuantitativos se realizó mediante estadística
descriptiva con el soporte del software SPSS, obteniendo distribuciones de
frecuencia y medidas de tendencia central para las principales variables del estudio.
En el componente cualitativo, se desarrolló un análisis temático a partir de procesos
de codificación abierta y categorización de los discursos de los grupos focales,
utilizando el software ATLAS.ti para organizar y relacionar las unidades de
significado.
Posteriormente, se aplicó una triangulación concurrente de tipo
convergente, integrando los hallazgos cuantitativos y cualitativos en una matriz de
integración que permitió contrastar tendencias estadísticas y percepciones
discursivas en función de las categorías de análisis y los objetivos del estudio. La
triangulación se estructuró en torno a los tres ejes analíticos definidos: en la
percepción actitudinal se examinó la elevada aceptación del ApS frente a la
existencia de confusiones conceptuales; en la identificación de necesidades se
contrastaron las demandas de capacitación, acompañamiento docente y
planificación conjunta con líderes comunitarios; y en la propuesta de innovación se
articularon los intereses en proyectos de sostenibilidad, salud comunitaria, ambiente
y tecnología, reconociendo al ApS como eje para cerrar la brecha entre la academia
y el desarrollo humano.
Resultados y discusión
La implementación del Aprendizaje-Servicio (ApS) en el CUR-Chontales,
UNAN-Managua, generó hallazgos que permiten contrastar la percepción de los
actores con la realidad operativa, evidenciando una brecha crítica que requiere una
propuesta de intervención global.
Análisis de la Percepción y Participación
La Tabla 2 sintetiza las tendencias cuantitativas sobre percepción y
participación. Se observa una sólida valoración del ApS como motor de formación
integral, con altos porcentajes de impacto formativo, compromiso social y
vinculación teoría–práctica, pero los datos revelan una baja participación
sistemática (7%), lo que indica que el ApS aún no se ha institucionalizado como
práctica transversal en el currículo.
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Tabla 2
Síntesis de resultados cuantitativos: Percepción y Participación
Indicador clave / Categoría
Estudiantes (n=116)
Docentes
(n=55)
Impacto Formativo: Aporte al perfil
profesional y ético
82% (S/CS)
80%
(S/CS)
Compromiso Social: Fomento de
valores y responsabilidad
88% (S/CS)
84%
(S/CS)
Vinculación: Conexión efectiva entre
teoría y práctica
84% (S/CS)
90%
(S/CS)
Familiarización: Conocimiento pleno
del término "ApS"
18% (S)
24% (S)
Participación: Involucramiento activo
en proyectos ApS
7% (S)
7% (S)
Fuente: Elaboración propia basada en encuestas (2025).
Nota. S (Siempre), CS (Casi Siempre).
Los datos de la Tabla 2 exponen una paradoja diagnóstica fundamental:
existe un consenso mayoritario sobre el valor ético y formativo del Aprendizaje-
Servicio, pero este reconocimiento no se traduce en una praxis masiva. El contraste
entre la alta valoración del compromiso social (88% en estudiantes) y la mínima
participación sistemática (7% en ambos grupos) sugiere que el ApS opera bajo una
lógica de excepcionalidad y no como eje estructurante de la formación.
Esta asimetría indica que, aunque el estudiantado y el cuerpo docente
poseen la sensibilidad humana necesaria para la vinculación comunitaria, la ausencia
de una estructura institucional formal limita estas acciones a esfuerzos aislados. En
consecuencia, la percepción positiva actúa como un catalizador potencial que, para
cerrar la brecha operativa, requiere de una transición normativa que trascienda la
voluntariedad y consolide la metodología como experiencia de aprendizaje
obligatoria y sistematizada.
Triangulación y Diagnóstico de la Brecha
La integración de los enfoques cuantitativo y cualitativo, sintetizada en la
Tabla 3, ofrece una visión holística de la realidad investigada. El análisis muestra
que la brecha identificada no reside en la falta de interés o disposición de los
actores, sino en un vacío de definición metodológica y de estructura institucional
que dote de significado pedagógico a la interacción social.
Mientras los indicadores cuantitativos reflejan una actitud favorable y una
alineación con los marcos normativos nacionales, la fase cualitativa evidencia que
dicha voluntad se materializa en acciones aisladas, con escasa reflexión pedagógica,
donde el ApS tiende a confundirse con prácticas clínicas o prácticas profesionales
tradicionales.
Tabla 3
Triangulación de resultados: síntesis de Convergencias y Divergencias
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Dimensiones
del estudio
Hallazgos
cuantitativos
Hallazgos
cualitativos
Análisis de
triangulación
Percepción
actitudinal
Elevada
aceptación del ApS
y alineación con
planes nacionales.
Confusión
conceptual: se
asocia el ApS
con prácticas
clínicas y
prácticas
profesionales.
Divergencia: existe
voluntad política y
actitud favorable, pero
falta una base teórica
compartida y
diferenciada del ApS.
Identificación
de
necesidades
Demanda de
capacitación y
mayor
acompañamiento
docente.
Necesidad de
planificación
conjunta con
líderes
comunitarios y
claridad en los
roles.
Convergencia: los
actores exigen un
modelo menos
asistencialista y más
participativo, con
corresponsabilidad
entre universidad y
comunidad.
Propuesta de
innovación
Interés en
proyectos de
sostenibilidad y
desarrollo social.
Propuestas en
salud
comunitaria,
ambiente y
tecnología desde
los territorios.
Síntesis global: el ApS
se configura como eje
potencial para cerrar la
brecha entre la
academia y el
desarrollo humano.
Fuente: Elaboración propia (2025), basada en la triangulación de resultados
cuantitativos (encuestas a docentes y estudiantes) y cualitativos (entrevistas a
líderes comunitarios y grupos focales) en el CUR-Chontales, UNAN-Managua.
La síntesis presentada en la Tabla 3 revela que la problemática central no
radica en una resistencia actitudinal, sino en la ausencia de una estructura
metodológica formal que diferencie el ApS de otras prácticas y lo integre
curricularmente. Esta brecha de definición sugiere que, aunque la universidad ha
instalado una cultura de servicio alineada con políticas de desarrollo nacional,
todavía no ha consolidado el componente de reflexión académica indispensable para
el ApS. Al contrastar el entusiasmo cuantitativo con la imprecisión conceptual
cualitativa, se hace evidente que el tránsito del voluntariado a la innovación
educativa requiere una mediación institucional que transforme la experiencia
territorial en conocimiento científico evaluable y sistematizado.
Discusión: hacia una propuesta global de innovación y soberanía
pedagógica
La investigación revela que el Aprendizaje-Servicio en el CUR-Chontales se
encuentra en una etapa de latencia metodológica: existe un terreno fértil por la alta
receptividad de los actores, pero la implementación enfrenta una brecha de
reciprocidad estructural. Tal como sostienen Balbi et al. (2023) y Ortiz y Macuch
(2022), el ApS solo trasciende el asistencialismo cuando fortalece actitudes
prosociales y la comunidad se convierte en socia activa del aprendizaje; en este
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estudio, la comunidad de Juigalpa percibe la presencia universitaria principalmente
bajo una lógica paciente–receptor, lo que evidencia que la bidireccionalidad sigue
siendo más una aspiración teórica que una praxis consolidada.
Esta ambigüedad conceptual es crítica: aunque los porcentajes de
aceptación y valoración del compromiso social son elevados, los discursos
cualitativos muestran que el ApS se diluye entre las prácticas profesionales
tradicionales, donde el protagonismo recae en el binomio docente–estudiante y la
comunidad ocupa un lugar secundario. Esta “clínica de la práctica” invisibiliza la
potencia del ApS como estrategia de formación ciudadana y de construcción de
ciudadanía crítica. Aunque existen herramientas normativas como las políticas de
extensión y los marcos de responsabilidad social universitaria, la falta de un marco
metodológico diferenciado impide que el compromiso social se convierta
plenamente en capital cognitivo.
Como señalan Souza y Silva (2024), la metodología de ApS debe garantizar
que todos los implicados conserven un control significativo sobre el proceso, de modo
que el servicio se transforme en experiencia de aprendizaje crítica y evaluable, y no
en una simple actividad extracurricular. En este sentido, los resultados del CUR-
Chontales apuntan a la necesidad de pasar de intervenciones puntuales a dispositivos
pedagógicos estructurados, con objetivos de aprendizaje explícitos, criterios de
evaluación definidos y espacios sistemáticos de reflexión conjunta entre estudiantes,
docentes y comunidad.
Para cerrar esta brecha, la propuesta global derivada de la investigación
sugiere que el ApS debe dejar de ser un apéndice de la docencia para integrarse de
forma transversal en el currículo, alineándose con el Plan Nacional de Lucha contra
la Pobreza y la Estrategia Nacional de Educación, así como con los marcos de
responsabilidad social universitaria en América Latina. No se trata solo de desplazar
estudiantes hacia la comunidad, sino de reconfigurar el aula: la comunidad de
Juigalpa debe ser reconocida como un aula viva de saberes populares que dialogan
con el saber académico en condiciones de mayor horizontalidad.
Finalmente, como argumentan Cid-Romero (2025) y Turk y Pearl (2021), la
innovación pedagógica real ocurre cuando el compromiso social mejora los
resultados de aprendizaje mediante la reflexión crítica y la producción de
conocimiento situado. Esta visión converge con experiencias internacionales de
institucionalización del ApS (por ejemplo, programas tipo ERASMUS y redes
latinoamericanas), donde la metodología se consolida como respuesta a desafíos
sociales complejos y como estrategia de responsabilidad social universitaria. Al
avanzar hacia la institucionalización del ApS, la universidad nicaragüense no solo
forma profesionales técnicamente competentes, sino sujetos políticos capaces de
coproducir soluciones soberanas, posicionando a la educación superior como un
motor auténtico de transformación social y ética.
Conclusiones
El presente estudio valora la percepción y la implementación de la estrategia
de Aprendizaje-Servicio (ApS) en instituciones de educación superior, con el fin de
fortalecer la formación integral y el compromiso social universitario. A través de un
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enfoque mixto, permitió comprender cómo esta metodología puede transformar el
vínculo entre la academia y las necesidades reales de los sectores sociales y
productivos.
Los hallazgos confirman que el ApS es percibido por estudiantes y docentes
como una estrategia pedagógica innovadora, con alto potencial para promover
actitudes prosociales y resultados de aprendizaje significativos. No obstante, se
identificó una brecha crítica entre la valoración positiva y la ejecución sistemática,
donde solo un 7% de los participantes se involucra de forma recurrente en proyectos
formalizados. La falta de claridad conceptual conduce a que el ApS sea confundido
con voluntariado asistencialista o prácticas profesionales convencionales,
debilitando el principio de reciprocidad y diluyendo su potencial transformador.
La importancia de esta investigación radica en que permite diagnosticar la
transición metodológica que enfrentan las universidades nicaragüenses. La
triangulación entre los datos cuantitativos y las voces de líderes comunitarios de
Juigalpa muestra que el ApS trasciende la condición de técnica didáctica para
configurarse como herramienta de soberanía educativa, capaz de operativizar los
lineamientos del Plan Nacional de Lucha contra la Pobreza y la Estrategia Nacional
de Educación. Su contribución principal consiste en proponer un modelo en el que la
comunidad deja de ser receptora pasiva de servicios y se reconoce como aula viva
de coproducción de saberes.
A pesar de estos aportes, el estudio presenta limitaciones. El bajo nivel de
familiarización técnica con el término ApS entre actores clave dificultó inicialmente
la distinción entre experiencias de extensión tradicionales y la metodología objeto
de análisis. Asimismo, la escasa documentación institucional de proyectos previos
redujo la posibilidad de desarrollar análisis comparativos de impacto a largo plazo,
por lo que los resultados deben entenderse como una aproximación a una etapa
temprana de institucionalización. Estas limitaciones abren líneas de investigación
futura orientadas a sistematizar experiencias de ApS en diferentes territorios,
evaluar sus efectos longitudinales en la formación de competencias y profundizar en
modelos de evaluación del impacto comunitario.
Finalmente, la consolidación del ApS exige una reorientación estratégica que
supere la voluntad individual de algunos docentes. Se vuelve imprescindible que las
instituciones de educación superior definan marcos normativos y metodológicos que
integren el compromiso social como competencia evaluable dentro del currículo,
articulado con políticas de responsabilidad social universitaria. Solo mediante una
planificación conjunta con la comunidad, una capacitación docente sistemática y la
institucionalización de dispositivos de evaluación y seguimiento será posible
garantizar que la universidad no solo forme profesionales técnicamente
competentes, sino ciudadanos capaces de liderar procesos de transformación ética
y social acordes con las demandas del país.
| Zenayda Aurora Suárez | Ramón Ignacio López García | Karolay Solieth Morales López |
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| Zenayda Aurora Suárez | Ramón Ignacio López García | Karolay Solieth Morales López |
Estrategia y Gestión Universitaria EGU
Sobre el autor principal
Zenayda Aurora Suárez:
Doctor en Educación e intervención social (UNAN FAREM
Chontales, 2022), Máster en Educación e intervención social (UNAN FAREM
Chontales, 2021). Máster en Salud Pública (CIES –
UNAN Managua, 2015). Licenciada
en Educación con mención en inglés (2015), Diplo
mado en pensamiento estadístico
(Instituto en Educación y Formación Profesional Integral, [IEEPI) (2023) Diplomado
en creatividad diseño e Innovación: Técnicas y Herramientas, online (Arizona State
University 2021) Enfermera Técnico superior (2000), Licenc
iatura en Salud Pública
(2003).
Declaración de responsabilidad autoral
Zenayda Aurora Suárez
1:
Conceptualización, Curación de datos, Análisis formal,
Investigación, Metodología, Recursos, Software, Supervisión,
Validación/Verificación, Visual
ización, Redacción/borrador original y Redacción.
Ramón Ignacio López García
2:
Supervisión, Validación/ Verificación, Visualización,
Redacción/ borrador original, y Redacción, revisión y edición
.
Karolay Solieth Morales López
3: Metodología,
Recursos, software, Supervisión,
Validación/ Verificación, Visualización, Redacción/ borrador original, y Redacción,
revisión y edición
.
Financiación:
Recursos propios.
Agradecimientos:
