Hurtado, D. G., Pérez, R. N., & Pérez, A. A. M. (2014). PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO PARA LA MEDICIÓN DE INDICADORES CUALITATIVOS EN EL PROCESO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA UNIVERSIDAD DE CIEGO DE ÁVILA. Estrategia Y Gestión Universitaria, 2(2), 12–23. Recuperado a partir de https://revistas.unica.cu/index.php/regu/article/view/41