CARBALLO RAMOS, Elme Emelio. La gestión de la calidad desde la identificación, documentación e instrumentación de los procesos. Caso de estudio Universidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez. Estrategia y Gestión Universitaria, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 42–54, 2017. Disponível em: https://revistas.unica.cu/index.php/regu/article/view/422. Acesso em: 3 may. 2024.