E. Crespo León, J. R. Castellanos Castillo, y M. del R. Zayas Bazán, «Los indicadores de rendimiento y desempeño. Ejes de la integración en el sistema de gestión de la UCLV», EGU ISSN: 2309-8333, vol. 6, n.º 2, pp. 102–111, dic. 2018.