R. Naranjo Pérez, M. A. M. Espinosa, y J. F. Pacheco, «Propuesta de herramientas gerenciales para la efectividad del trabajo de dirección en las Instituciones de Educación Superior», EGU ISSN: 2309-8333, vol. 2, n.º 1, pp. 74–84, feb. 2014.