D. G. Hurtado, R. N. Pérez, y A. A. M. Pérez, «PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO PARA LA MEDICIÓN DE INDICADORES CUALITATIVOS EN EL PROCESO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA UNIVERSIDAD DE CIEGO DE ÁVILA», EGU ISSN: 2309-8333, vol. 2, n.º 2, pp. 12–23, jul. 2014.