Carballo Ramos, Elme Emelio. «La gestión De La Calidad Desde La identificación, documentación E instrumentación De Los Procesos. Caso De Estudio Universidad De Ciego De Ávila Máximo Gómez Báez». Estrategia y Gestión Universitaria 4, no. 2 (marzo 13, 2017): 42–54. Accedido noviembre 23, 2024. https://revistas.unica.cu/index.php/regu/article/view/422.