Herramientas inteligentes para la mejora de las recomendaciones en el Turismo
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.22312918Palavras-chave:
inteligencia artificial, sistema de recomendación, turismoResumo
Introducción: La personalización de productos en el sector turístico ha adquirido gran relevancia debido a la creciente demanda de experiencias a medida requeridas por parte de los turistas. Objetivo: consiste en desarrollar un sistema informático recomendador para mejorar los servicios ofrecidos en el hotel Mojito de Cayo Coco, Cuba. Método: A través del uso de técnicas de minería de datos, aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural, el sistema es capaz de generar recomendaciones personalizadas para los turistas, optimizando su experiencia al seleccionar actividades y servicios dentro de los destinos hoteleros. Resultados: Los resultados demuestran que la aplicación de estas tecnologías incrementa la precisión y relevancia de las recomendaciones, lo que contribuye a una mayor satisfacción del usuario y a la competitividad del destino. Conclusión: Esta investigación aporta un avance significativo al uso de la inteligencia artificial en el sector hotelero, promoviendo una mayor eficiencia en la gestión de servicios turísticos y favoreciendo el desarrollo sostenible del sector.
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