La gestión de la calidad desde la identificación, documentación e instrumentación de los procesos. Caso de estudio Universidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez
Palabras clave:
gestión y evaluación de la calidad, identificación, documentación e instrumentación de procesos.Resumen
La gestión de la calidad soporta el cumplimiento del plan estratégico y permite la identificación de los procesos, su análisis y mejora, optimizando su funcionamiento e incrementando la eficacia y eficiencia de los mismos. A partir de los antecedentes de estudios realizados para la planeación estratégica de la UNICA, y los resultados obtenidos en la evaluación institucional a la UNICA en el 2012, se desarrolla una investigación- acción para determinar la interacción estructural y funcional de la gestión de la calidad desde la identificación, documentación e instrumentación de los procesos, como soporte del plan estratégico institucional en la UNICA.Descargas
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Publicado
2017-03-13
Cómo citar
Carballo Ramos, E. E. (2017). La gestión de la calidad desde la identificación, documentación e instrumentación de los procesos. Caso de estudio Universidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez. Estrategia Y Gestión Universitaria, 4(2), 42–54. Recuperado a partir de https://revistas.unica.cu/index.php/regu/article/view/422
Número
Sección
Artículo de investigación científica y tecnológica
