Los indicadores de rendimiento y desempeño. Ejes de la integración en el sistema de gestión de la UCLV

Autores/as

  • Ernesto Crespo León Universidad Central Marta Abreu de las Villas
  • José Ramón Castellanos Castillo Universidad Central Marta Abreu de las Villas
  • María del Rosario Zayas Bazán Universidad Central Marta Abreu de las Villas

Palabras clave:

Gestión Universitaria, planeación estratégica, indicadores, implementación, calidad de los procesos

Resumen

Desde el 2010 la UCLV está empeñada en diseñar e implementar un Sistema de Gestión que integre tres procesos claves: la planeación estratégica, el control interno y la evaluación y mejora de la calidad, recogida en el Sistema Universitario de Programas de Acreditación. Además de aspectos de carácter programático y organizativo, han sido los indicadores de rendimiento y de desempeño los elementos que más han contribuido a esta integración. En el presente trabajo se exponen los argumentos principales que sustentan esta afirmación, así como la metodología desarrollada para la obtención de los indicadores, los resultados obtenidos en su evaluación y la proyección para próximas etapas.

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Biografía del autor/a

Ernesto Crespo León, Universidad Central Marta Abreu de las Villas

Centro de Estudio de Dirección Empresarial

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Publicado

2018-12-20

Cómo citar

Crespo León, E., Castellanos Castillo, J. R., & Zayas Bazán, M. del R. (2018). Los indicadores de rendimiento y desempeño. Ejes de la integración en el sistema de gestión de la UCLV. Estrategia Y Gestión Universitaria, 6(2), 102–111. Recuperado a partir de https://revistas.unica.cu/index.php/regu/article/view/1192

Número

Vol. 6 Núm. 2 (2018)

Sección

Artículo de investigación científica y tecnológica

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