Los indicadores de rendimiento y desempeño. Ejes de la integración en el sistema de gestión de la UCLV

Autores

  • Ernesto Crespo León Universidad Central Marta Abreu de las Villas
  • José Ramón Castellanos Castillo Universidad Central Marta Abreu de las Villas
  • María del Rosario Zayas Bazán Universidad Central Marta Abreu de las Villas

Palavras-chave:

Gestión Universitaria, planeación estratégica, indicadores, implementación, calidad de los procesos

Resumo

Desde el 2010 la UCLV está empeñada en diseñar e implementar un Sistema de Gestión que integre tres procesos claves: la planeación estratégica, el control interno y la evaluación y mejora de la calidad, recogida en el Sistema Universitario de Programas de Acreditación. Además de aspectos de carácter programático y organizativo, han sido los indicadores de rendimiento y de desempeño los elementos que más han contribuido a esta integración. En el presente trabajo se exponen los argumentos principales que sustentan esta afirmación, así como la metodología desarrollada para la obtención de los indicadores, los resultados obtenidos en su evaluación y la proyección para próximas etapas.

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Biografia do Autor

Ernesto Crespo León, Universidad Central Marta Abreu de las Villas

Centro de Estudio de Dirección Empresarial

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Publicado

2018-12-20

Como Citar

Crespo León, E., Castellanos Castillo, J. R., & Zayas Bazán, M. del R. (2018). Los indicadores de rendimiento y desempeño. Ejes de la integración en el sistema de gestión de la UCLV. Estrategia Y Gestión Universitaria, 6(2), 102–111. Recuperado de https://revistas.unica.cu/index.php/regu/article/view/1192

Edição

v. 6 n. 2 (2018)

Seção

Artículo de investigación científica y tecnológica

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