Workplace and organizational commitment. Conceptual analysis and strategic, measurement alternative
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.17237696%20%20%20Keywords:
work and organizational commitment, multilevel descriptors, measurement, indexAbstract
Introduction: work and organizational commitment is an intangible asset linked to human capital, which operates as a management indicator. Its complexity and intrapersonal variation require ongoing measurement to provide feedback to comprehensive management control. Objective: to design an alternative method for measuring work and organizational commitment through the use of calculation bases that integrate strategic, systemic, and multilevel approaches, enabling the determination of indices that guide the strategic management of this intangible. Method: a quantitative, descriptive, non-experimental approach was adopted, combining bibliographic review with the application of the representational approach within measurement theory, in order to establish correlations between numerical units and psychosocial qualities (multilevel key descriptors). Results: the study identified: (1) weak recognition of the strategic approach in the data collection used for measurement and index determination of organizational commitment; (2) omission of the multilevel nature of the phenomenon’s expression; and (3) limited systemic and complex understanding of the global organizational commitment index, which illustrates the contradictory nature of its manifestations. Conclusion: an alternative measurement of organizational commitment is proposed, one that considers its six (6) perspectives and two (2) manifestations, to better guide the strategic management of this organizational intangible.
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