Agreements and disagreements in the operational planning of a state and technological university
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.8021714%20%20Keywords:
harmony, dissonance, complexity, communicationAbstract
Introduction: the National University of Engineering is a state and technological higher education institution, dedicated to undergraduate, graduate and postgraduate training; scientific research, extension and linkage at national and international level. Its operational planning is established with a harmonious and linear management logic, but in practice the emergent meaning appears, the interaction between people intertwining formal and informal work relationships that guide the fulfillment of objectives, plans and internal controls, but at the While the demands of the external context generate extra-plan activities, all this shows organizational complexity. Objective: identify the elements of organizational reality that lead the institution to harmony, but also to dissonance in terms of compliance with operational planning. Method: qualitative research was applied, from the Grounded Theory approach, using semi-structured interviews. Results: the elements of organizational reality that generate harmony are identified: structure, direction, participation and communication; in dissonance: in the programming and execution of planning, communication and training. Conclusion: it is concluded that communication is present in harmony as well as dissonance in annual operational planning.
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