Harmonia e Dissonância no planejamento operacional de uma universidade estadual e tecnológica
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.8021714%20%20Palavras-chave:
harmonia, dissonância, complexidade, comunicaçãoResumo
Introdução: a Universidade Nacional de Engenharia é uma instituição de ensino superior estatal e tecnológica, dedicada à formação de graduação e pós-graduação, à pesquisa científica, à extensão e à vinculação em nível nacional e internacional. Sua planejamento operacional é estabelecida com uma lógica de direção harmônica e linear, mas na prática, surge um sentido emergente, com a interação entre as pessoas entrelaçando relações formais e informais de trabalho que guiam o cumprimento de objetivos, planos e controles internos. Ao mesmo tempo, as demandas do contexto externo geram atividades extras, mostrando uma complexidade organizacional. Objetivo: identificar os elementos da realidade organizacional que levam a instituição a uma harmonia, mas também a uma dissonância no cumprimento do planejamento operacional. Método: foi realizada uma pesquisa qualitativa, a partir da abordagem da Teoria Fundamentada, utilizando a entrevista semiestruturada. Resultados: identificam-se os elementos da realidade organizacional que geram harmonia: a estrutura, a direção, a participação e a comunicação; e os que geram dissonância: a programação e execução do planejamento, a comunicação e a capacitação. Conclusão: conclui-se que a comunicação está presente tanto na harmonia quanto na dissonância do planejamento operacional anual.
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