Análise da comunicação externa divulgada nas redes sociais da Universidade Técnica de Babahoyo
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.12594521%20Palavras-chave:
comunicação externa, redes sociais, comunicação universitária, Facebook, InstagramResumo
Introdução: este estudo centra-se na comunicação organizacional, que tem um desenvolvimento incipiente no Equador e especialmente nas instituições do Sistema de Ensino Superior. Objetivo: analisar a comunicação externa divulgada nas redes sociais da Universidade Técnica de Babahoyo. Método: por se tratar de um estudo único, aplicou-se o método de estudo de caso de uma determinada IES, da qual foram selecionados três canais digitais: site e redes sociais: Facebook e Instagram da UTB. Utilizando-se a técnica de análise de conteúdo, estes foram acompanhados durante um período de tempo estabelecido. Resultados: são determinadas a periodicidade do fluxo de comunicação da rede social Facebook, as interações e o feedback que ocorre entre os usuários. Conclusão: nesse sentido fica evidente que o fluxo de comunicação no Instagram é mínimo; e a gestão do site pela instituição.
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